Termeni si condiții

1. Prezentare generală

Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Travelpassportss oferă asistență pentru procesarea pașapoartelor și documentelor de călătorie clienților care au nevoie de ajutor în organizarea, pregătirea și depunerea documentației.

Agenția noastră nu este afiliată cu nicio entitate guvernamentală, decât dacă se specifică în mod expres. Funcționăm ca un serviciu independent de facilitare.

2. Divulgarea cazierului judiciar

Clienții care au cazier judiciar trebuie să dezvăluie aceste informații înainte de a iniția procesarea documentelor. Se pot aplica anumite restricții sau pași suplimentari în funcție de antecedentele juridice.

Nedezvăluirea cazierului judiciar poate duce la întârzieri, anulări sau încetarea serviciului fără rambursare.

3. Condiții de plată

3.1 Structura plăților

Operăm cu un sistem de plată flexibil:

Un depozit inițial este necesar odată ce trimiteți informațiile dumneavoastră.

Soldul rămas este plătit după ce vă arătăm dovada că documentele dumneavoastră sunt gata (de exemplu, imagini eșantion, documente de previzualizare, detalii de verificare).

Livrarea finală nu va avea loc până la finalizarea plății integrale.

3.2 Plăți în rate

Acceptăm plăți în rate, în următoarele condiții:

Planurile de plată în rate nu trebuie să depășească 5 luni de la data plății inițiale.

Dacă soldul nu este achitat integral în termen de 5 luni, serviciul poate fi anulat fără rambursare.

4. Responsabilitatea plății

4.1 Detalii corecte de plată

Nu suntem responsabili pentru fondurile trimise către contul, portofelul criptografic greșit sau către o terță parte greșită. Pentru a evita pierderea fondurilor:

Verificați întotdeauna detaliile noastre oficiale de plată înainte de a trimite bani.

Folosește doar metodele de plată furnizate direct de echipa noastră de asistență.

Nu putem recupera fondurile trimise către conturi sau portofele neoficiale.

4.2 Plăți către terți

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru plățile efectuate către alte agenții sau entități care oferă servicii similare. Dacă alegeți să angajați mai mulți furnizori de servicii în același timp, faceți acest lucru pe propriul risc.
Nu se vor acorda rambursări pentru banii pierduți către alte agenții sau intermediari.

5. Livrarea documentelor și responsabilitatea

După ce procesăm și livrăm documentele dumneavoastră:

Vei primi un cod de urmărire pentru a monitoriza expedierea.

Odată expediat, nu mai suntem responsabili pentru starea, furtul sau pierderea documentului în timpul sau după livrare.

Ești responsabil pentru furnizarea adresei de livrare corecte și pentru plata la timp a oricăror taxe de serviciu sau de curierat.

6. Politica de rambursare

La [TARVELPASSPORTSS], ne propunem să oferim servicii de procesare a documentelor de înaltă calitate și fiabile. Cu toate acestea, înțelegem că uneori lucrurile nu merg conform planului. Mai jos este Politica noastră detaliată de rambursare:

6.1 Rambursare integrală pentru livrare întârziată

Oferim o garanție de returnare a banilor de 100% dacă nu livrăm documentele în termenul convenit.

A se califica:

Termenul limită de livrare trebuie convenit în mod clar la începutul serviciului (de obicei prin e-mail, WhatsApp sau acord scris).

Dacă depășim acest termen limită fără un motiv întemeiat, puteți solicita oficial o rambursare.

Cum să solicitați o rambursare pentru livrare întârziată:

Contactați echipa noastră de asistență prin e-mail sau telefon.

Furnizați numele complet, referința comenzii, dovada plății și detaliile solicitării dumneavoastră.

Rambursările vor fi procesate în termen de 7 până la 14 zile lucrătoare după verificare.

6.2 Situații în care rambursările nu sunt disponibile

• NU se vor emite rambursări în următoarele cazuri:
• Informații incomplete despre client
• Dacă nu furnizați informații corecte, complete sau adevărate, ceea ce poate duce la întârzieri sau anulări.
• Cazier judiciar nedivulgat
• Dacă ascundeți aspecte juridice relevante sau cazier judiciar care au impact asupra prelucrării.
• Livrare finalizată cu urmărire asigurată
• Odată ce am trimis documentele și v-am furnizat un număr de urmărire, nu ne mai asumăm responsabilitatea pentru pierderea, furtul sau întârzierile cauzate de curier sau de serviciile locale de livrare.
• Destinatar greșit al plății
• Dacă trimiteți bani către contul, portofelul cripto greșit sau orice detalii de plată care nu au fost furnizate oficial de noi, nu suntem responsabili.
• Tranzacții cu terți
• Dacă plătiți un alt agent, agenție sau entitate pentru același serviciu și aceasta nu livrează serviciul, nu suntem responsabili și nu se va acorda nicio rambursare pentru fondurile respective.
• Anulare voluntară după începerea procesării
• Dacă vă răzgândiți sau doriți să anulați serviciul după ce procesarea a început deja, nu se va emite o rambursare, cu excepția cazurilor în care nu respectăm termenul limită de livrare.

6.3 Politica de rambursare a plăților în rate

Dacă optați pentru plata în rate, rambursările se calculează după cum urmează:

Dacă nu a început nicio procesare, orice fonduri plătite pot fi rambursate, minus taxele administrative.

Dacă procesarea a început deja, rambursările vor fi acordate numai dacă termenul limită de livrare este depășit.

Dacă nu efectuați plata în perioada convenită de 5 luni, nu se va emite nicio rambursare, iar serviciul poate fi anulat.

6.4 Procesarea rambursărilor

Rambursările vor fi efectuate folosind aceeași metodă de plată utilizată, cu excepția cazului în care se convine altfel.

Timpul de procesare este de obicei de 7-14 zile lucrătoare după aprobarea rambursării.

Nu rambursăm comisioanele de conversie valutară, taxele de tranzacție sau pierderile cauzate de volatilitatea criptomonedelor.

Rezumatul drepturilor de rambursare

7. Responsabilitățile clientului

8. Limitarea răspunderii

9. Contacteaza-ne