শর্তাবলী

1। সংক্ষিপ্ত বিবরণ

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। ট্র্যাভেলপাসপোর্টস ক্লায়েন্টদের পাসপোর্ট এবং ভ্রমণ নথি প্রক্রিয়াকরণ সহায়তা প্রদান করে যাদের ডকুমেন্টেশন সংগঠিত, প্রস্তুত এবং জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে সাহায্যের প্রয়োজন।

আমাদের সংস্থা কোনও সরকারি সংস্থার সাথে সম্পর্কিত নয়, যদি না সুনির্দিষ্টভাবে বলা হয়। আমরা একটি স্বাধীন সুবিধা প্রদানকারী পরিষেবা হিসেবে কাজ করি।

২. ফৌজদারি রেকর্ড প্রকাশ

অপরাধমূলক রেকর্ড থাকা ক্লায়েন্টদের নথি প্রক্রিয়াকরণ শুরু করার আগে এই তথ্য প্রকাশ করতে হবে। আইনি ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে কিছু বিধিনিষেধ বা অতিরিক্ত পদক্ষেপ প্রযোজ্য হতে পারে।

অপরাধমূলক রেকর্ড প্রকাশ করতে ব্যর্থ হলে বিলম্ব, বাতিলকরণ, অথবা ফেরত ছাড়াই পরিষেবা বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

3. প্রদানের শর্তাদি

৩.১ পেমেন্ট কাঠামো

আমরা একটি নমনীয় পেমেন্ট সিস্টেমে কাজ করি:

আপনার তথ্য জমা দেওয়ার পরে প্রাথমিকভাবে একটি জমা দিতে হবে।

আপনার নথি প্রস্তুত আছে কিনা তার প্রমাণ (যেমন, নমুনা ছবি, প্রিভিউ ডকুমেন্ট, যাচাইকরণের বিবরণ) দেখানোর পরে অবশিষ্ট অর্থ প্রদান করা হবে।

সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত চূড়ান্ত ডেলিভারি করা হবে না।

৩.২ কিস্তি পরিশোধ

আমরা নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে কিস্তিতে অর্থ প্রদান গ্রহণ করি:

কিস্তি পরিকল্পনা প্রাথমিক অর্থপ্রদানের তারিখ থেকে ৫ মাসের বেশি হওয়া উচিত নয়।

যদি ৫ মাসের মধ্যে সম্পূর্ণ বকেয়া টাকা পরিশোধ না করা হয়, তাহলে ফেরত ছাড়াই পরিষেবাটি বাতিল করা হতে পারে।

৪. পেমেন্টের দায়িত্ব

৪.১ সঠিক পেমেন্টের বিবরণ

ভুল অ্যাকাউন্ট, ক্রিপ্টো ওয়ালেট, অথবা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো তহবিলের জন্য আমরা দায়ী নই। তহবিলের ক্ষতি এড়াতে:

টাকা পাঠানোর আগে সর্বদা আমাদের অফিসিয়াল পেমেন্টের বিবরণ দুবার চেক করুন।

শুধুমাত্র আমাদের সহায়তা দলের দ্বারা সরাসরি প্রদত্ত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

আমরা অনানুষ্ঠানিক অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটে পাঠানো তহবিল পুনরুদ্ধার করতে পারি না।

৪.২ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

একই ধরণের পরিষেবা প্রদানকারী অন্যান্য সংস্থা বা সত্তাকে করা অর্থপ্রদানের জন্য আমরা দায়িত্ব নিই না। যদি আপনি একই সময়ে একাধিক পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যুক্ত হতে চান, তাহলে আপনি নিজের ঝুঁকিতে তা করবেন।
অন্য সংস্থা বা মধ্যস্বত্বভোগীদের কাছে হারিয়ে যাওয়া অর্থের জন্য কোনও ফেরত দেওয়া হবে না।

৫. নথি সরবরাহ এবং দায়িত্ব

আমরা আপনার নথিগুলি প্রক্রিয়াকরণ এবং বিতরণ করার পরে:

চালান পর্যবেক্ষণ করার জন্য আপনি একটি ট্র্যাকিং কোড পাবেন।

একবার পাঠানোর পর, ডেলিভারির সময় বা পরে নথির অবস্থা, চুরি বা ক্ষতির জন্য আমরা আর দায়ী থাকব না।

সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান এবং যেকোনো পরিষেবা বা কুরিয়ার ফি সময়মতো পরিশোধ করার জন্য আপনার দায়িত্ব।

২. ফেরতের নীতি

[ TARVELPASSPORTSS ]-এ, আমরা উচ্চমানের, নির্ভরযোগ্য ডকুমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্য রাখি। তবে, আমরা বুঝতে পারি যে কখনও কখনও সবকিছু পরিকল্পনা অনুযায়ী হয় না। নীচে আমাদের বিস্তারিত রিফান্ড নীতি দেওয়া হল:

৬.১ বিলম্বে ডেলিভারির জন্য সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত

নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আপনার নথিপত্র সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে আমরা ১০০% টাকা ফেরতের গ্যারান্টি অফার করি।

যোগ্যতা:

পরিষেবা শুরুর সময়সীমা স্পষ্টভাবে সম্মত হতে হবে (সাধারণত ইমেল, হোয়াটসঅ্যাপ, অথবা লিখিত চুক্তির মাধ্যমে)।

যদি আমরা কোনও বৈধ কারণ ছাড়াই এই সময়সীমা মিস করি, তাহলে আপনি আনুষ্ঠানিকভাবে অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন।

বিলম্বে ডেলিভারির জন্য কীভাবে ফেরতের অনুরোধ করবেন:

ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পুরো নাম, অর্ডার রেফারেন্স, পেমেন্ট প্রমাণ এবং আপনার অনুরোধের বিশদ বিবরণ প্রদান করুন।

যাচাইয়ের পর ৭ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে।

৬.২ যেসব পরিস্থিতিতে অর্থ ফেরত পাওয়া যায় না

• নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ফেরত দেওয়া হবে না:
• অসম্পূর্ণ ক্লায়েন্ট তথ্য
• যদি আপনি সঠিক, সম্পূর্ণ, বা সত্য তথ্য প্রদান করতে ব্যর্থ হন, যার ফলে বিলম্ব বা বাতিলকরণ হতে পারে।
• অপ্রকাশিত অপরাধমূলক রেকর্ড
• যদি আপনি প্রাসঙ্গিক আইনি সমস্যা বা ফৌজদারি রেকর্ড গোপন করেন যা প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করে।
• ট্র্যাকিং সহ ডেলিভারি সম্পন্ন হয়েছে
• একবার আমরা নথিপত্র পাঠিয়ে দিলে এবং আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর দিলে, কুরিয়ার বা স্থানীয় ডেলিভারি পরিষেবার কারণে ক্ষতি, চুরি বা বিলম্বের জন্য আমরা আর দায়বদ্ধ থাকব না।
• ভুল পেমেন্ট প্রাপক
• যদি আপনি ভুল অ্যাকাউন্ট, ক্রিপ্টো ওয়ালেট, অথবা আমাদের দ্বারা আনুষ্ঠানিকভাবে সরবরাহ করা হয়নি এমন কোনও অর্থপ্রদানের বিবরণে টাকা পাঠান, তাহলে আমরা দায়ী থাকব না।
• তৃতীয় পক্ষের লেনদেন
• যদি আপনি একই পরিষেবার জন্য অন্য কোনও এজেন্ট, এজেন্সি বা সত্তাকে অর্থ প্রদান করেন এবং তারা তা প্রদান করতে ব্যর্থ হন, তাহলে আমরা দায়বদ্ধ থাকব না এবং সেই তহবিলের জন্য কোনও ফেরত দেওয়া হবে না।
• প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়ার পর স্বেচ্ছায় বাতিলকরণ
• প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়ার পরেও যদি আপনি আপনার মত পরিবর্তন করেন বা পরিষেবা বাতিল করতে চান, তাহলে ফেরত দেওয়া হবে না, যদি না আমরা ডেলিভারির সময়সীমা মিস করি।

৬.৩ কিস্তি পরিশোধের রিফান্ড নীতি

আপনি যদি কিস্তিতে অর্থ প্রদান করতে চান, তাহলে ফেরত নিম্নরূপ গণনা করা হবে:

যদি কোনও প্রক্রিয়া শুরু না হয়, তাহলে প্রশাসনিক ফি বাদ দিয়ে প্রদত্ত যেকোনো তহবিল ফেরত দেওয়া যেতে পারে।

যদি প্রক্রিয়াকরণ ইতিমধ্যেই শুরু হয়ে থাকে, তাহলে ডেলিভারির সময়সীমা মিস হলেই কেবল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

যদি আপনি সম্মত ৫ মাসের মধ্যে অর্থপ্রদান সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হন, তাহলে কোনও ফেরত দেওয়া হবে না এবং পরিষেবা বাতিল করা হতে পারে।

৬.৪ রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণ

অন্যথায় সম্মত না হলে, আপনার ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার রিফান্ড অনুমোদিত হওয়ার পর সাধারণত ৭-১৪ কর্মদিবস প্রক্রিয়াকরণের সময় লাগে।

আমরা মুদ্রা রূপান্তর ফি, লেনদেনের চার্জ, বা ক্রিপ্টো অস্থিরতার ক্ষতি ফেরত দিই না।

ফেরতের অধিকারের সারাংশ

৭. ক্লায়েন্টের দায়িত্ব

8। দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

9। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন