使用條款與細則

1。 概觀

使用我們的服務，即表示您同意本條款和條件。 Travelpassportss 為需要協助整理、準備和提交文件的客戶提供護照和旅行證件辦理服務。

除非另有說明，否則本機構不隸屬於任何政府機構。我們是獨立的協助服務機構。

2. 犯罪紀錄揭露

有犯罪記錄的客戶必須在啟動文件處理之前披露此資訊。根據犯罪記錄，可能適用某些限製或額外步驟。

不披露犯罪記錄可能會導致延誤、取消或終止服務且不予退款。

3.付款條款

3.1 付款結構

我們採用靈活的支付系統：

提交資訊後，需支付初始押金。

當我們向您出示文件已準備好的證明（例如，樣本圖像、預覽文件、驗證詳細資訊）後，將支付剩餘餘額。

直到全額付款完成才會進行最終交付。

3.2 分期付款

我們接受分期付款，但條件如下：

分期付款計劃自首次付款日起不得超過 5 個月。

如果 5 個月內未全額支付餘額，則服務可能會被取消且不予退款。

4.付款責任

4.1 正確的付款訊息

對於資金轉入錯誤帳戶、加密錢包或第三方的情況，我們概不負責。為避免資金損失，請執行以下操作：

在匯款之前，請務必仔細檢查我們的官方付款詳情。

僅使用我們的支援團隊直接提供的付款方式。

我們無法恢復發送到非官方帳戶或錢包的資金。

4.2 第三方支付

我們不承擔支付給其他提供類似服務的機構或實體的責任。如果您選擇同時使用多家服務供應商，風險由您自行承擔。
對於因其他機構或中間商而損失的資金，將不予退款。

5. 文件交付和責任

我們處理並交付您的文件後：

您將收到一個追蹤代碼來監控貨物。

一旦發出，我們將不再對文件在遞送期間或遞送後的情況、被盜或遺失負責。

您有責任提供正確的送貨地址並按時支付任何服務費或快遞費。

6。 退款政策

在 [ TARVELPASSPORTSS ]，我們致力於提供高品質、可靠的文件處理服務。然而，我們理解有時事情並非總是按計劃進行。以下是我們詳細的退款政策：

6.1 延遲交貨全額退款

如果我們未能在約定的時間內交付您的文件，我們將提供 100% 退款保證。

為了證實：

必須在服務開始時明確約定交貨期限（通常透過電子郵件、WhatsApp 或書面協議）。

如果我們無正當理由錯過此期限，您可以正式要求退款。

如何申請延遲交貨退款：

透過電子郵件或電話聯絡我們的支援團隊。

提供您的全名、訂單參考、付款證明和請求的詳細資訊。

退款將在驗證後 7 至 14 個工作天內處理。

6.2 無法退款的情況

• 以下情況將不予退款：
• 客戶資訊不完整
• 如果您未能提供準確、完整或真實的訊息，導致延誤或取消。
• 未揭露的犯罪記錄
• 如果您隱瞞影響處理的相關法律問題或犯罪記錄。
• 配送完成並提供追踪
• 一旦我們發送文件並向您提供追蹤號碼，我們將不再對快遞或當地送貨服務造成的遺失、盜竊或延誤承擔責任。
• 付款收款人錯誤
• 如果您將錢匯到錯誤的帳戶、加密錢包或任何非我們官方提供的付款詳情，我們概不負責。
• 第三方交易
• 如果您向其他代理商、代理商或實體支付了相同的服務費用，而他們未能提供服務，我們概不負責，也不會退還這些款項。
• 處理開始後自願取消
• 如果您在處理開始後改變主意或希望取消服務，則不會退款，除非我們錯過了交貨期限。

6.3 分期付款退款政策

若您選擇分期付款，退款計算如下：

如果尚未開始處理，則已支付的任何資金可能會扣除管理費後退還。

如果處理已經開始，則僅當錯過交貨期限時才會提供退款。

如果您未能在約定的5個月內完成付款，則將不予退款，並且服務可能會被取消。

6.4 退款處理

除非另有約定，退款將使用您使用的相同付款方式進行。

退款批准後，處理時間通常為 7-14 個工作天。

我們不退還貨幣兌換費、交易費或加密貨幣波動損失。

退款權利摘要

7. 客戶責任

8。 責任限制

9。 聯繫我們