条款与条件

1。 概观

使用我们的服务，即表示您同意本条款和条件。Travelpassportss 为需要协助整理、准备和提交文件的客户提供护照和旅行证件办理服务。

除非另有说明，否则本机构不隶属于任何政府机构。我们是一家独立的协助服务机构。

2. 犯罪记录披露

有犯罪记录的客户必须在启动文件处理之前披露此信息。根据犯罪记录，可能会适用某些限制或额外步骤。

不披露犯罪记录可能会导致延误、取消或终止服务且不予退款。

3。 付款条件

3.1 付款结构

我们采用灵活的支付系统：

提交信息后，需要支付初始押金。

当我们向您出示文件已准备好的证明（例如，样本图像、预览文件、验证详细信息）后，将支付剩余余额。

直到全额付款完成才会进行最终交付。

3.2 分期付款

我们接受分期付款，但条件如下：

分期付款计划自首次付款日起不得超过 5 个月。

如果 5 个月内未全额支付余额，则服务可能会被取消且不予退款。

4.付款责任

4.1 正确的付款信息

对于资金转入错误账户、加密钱包或第三方的情况，我们概不负责。为避免资金损失，请执行以下操作：

在汇款之前，请务必仔细检查我们的官方付款详情。

仅使用我们的支持团队直接提供的付款方式。

我们无法恢复发送到非官方账户或钱包的资金。

4.2 第三方支付

我们不承担支付给其他提供类似服务的机构或实体的责任。如果您选择同时使用多家服务提供商，则风险由您自行承担。
对于因其他机构或中间商而损失的资金，将不予退款。

5. 文件交付和责任

我们处理并交付您的文件后：

您将收到一个跟踪代码来监控货物。

一旦发出，我们将不再对文件在递送期间或递送后的情况、被盗或丢失负责。

您有责任提供正确的送货地址并按时支付任何服务费或快递费。

6。 退款政策

在 [ TARVELPASSPORTSS ]，我们致力于提供高质量、可靠的文件处理服务。然而，我们理解有时事情并非总是按计划进行。以下是我们详细的退款政策：

6.1 延迟交货全额退款

如果我们未能在约定的时间内交付您的文件，我们将提供 100% 退款保证。

为了证实：

必须在服务开始时明确约定交货期限（通常通过电子邮件、WhatsApp 或书面协议）。

如果我们无正当理由错过此期限，您可以正式要求退款。

如何申请延迟交货退款：

通过电子邮件或电话联系我们的支持团队。

提供您的全名、订单参考、付款证明和请求的详细信息。

退款将在验证后 7 至 14 个工作日内处理。

6.2 无法退款的情况

• 以下情况将不予退款：
• 客户信息不完整
• 如果您未能提供准确、完整或真实的信息，导致延误或取消。
• 未披露的犯罪记录
• 如果您隐瞒影响处理的相关法律问题或犯罪记录。
• 配送完成并提供追踪
• 一旦我们发送文件并向您提供跟踪号码，我们将不再对快递或当地送货服务造成的丢失、盗窃或延误承担责任。
• 付款收款人错误
• 如果您将钱汇到错误的账户、加密钱包或任何非我们官方提供的付款详情，我们概不负责。
• 第三方交易
• 如果您向其他代理商、代理机构或实体支付了相同的服务费用，而他们未能提供服务，我们概不负责，也不会退还这些款项。
• 处理开始后自愿取消
• 如果您在处理开始后改变主意或希望取消服务，则不会退款，除非我们错过了交货期限。

6.3 分期付款退款政策

如果您选择分期付款，退款计算如下：

如果尚未开始处理，则已支付的任何资金可能会扣除管理费后退还。

如果处理已经开始，则仅当错过交货期限时才会提供退款。

如果您未能在约定的5个月内完成付款，则将不予退款，并且服务可能会被取消。

6.4 退款处理

除非另有约定，退款将使用您使用的相同付款方式进行。

退款批准后，处理时间通常为 7-14 个工作日。

我们不退还货币兑换费、交易费或加密货币波动损失。

退款权利摘要

7. 客户责任

8. 责任限制

9。 联系我们