תּנאָים & קאָנדיטיאָנס

קסנומקס. איבערבליק

דורך ניצן אונדזערע סערוויסעס, שטימט איר צו צו די תּנאים און באַדינגונגען. Travelpassports גיט הילף מיט פּאַספּאָרט און רייזע דאָקומענטן פֿאַר קליענטן וואָס דאַרפֿן הילף מיט אָרגאַניזירן, צוגרייטן און פאָרלייגן דאָקומענטן.

אונדזער אַגענטור איז נישט פֿאַרבונדן מיט קיין רעגירונגס־ענטיטי, סיידן עס ווערט ספּעציפֿיש געזאָגט. מיר אַרבעטן ווי אַן אומאָפּהענגיקע פֿאַסילאַטאַציע־דינסט.

2. אַנטפּלעקונג פון קרימינאַל רעקאָרד

קליענטן וואָס האָבן אַ קרימינעלע רעקאָרד מוזן אַנטפּלעקן די אינפֿאָרמאַציע איידער זיי אָנהייבן דאָקומענט פּראַסעסינג. געוויסע ריסטריקשאַנז אָדער נאָך טריט קענען צולייגן באַזירט אויף לעגאַלער געשיכטע.

נישט אויפדעקן א קרימינעלע רעקארד קען פירן צו פארשפעטיגונגען, אפזאגן, אדער סערוויס אפשטעלן אן א צוריקבאצאלונג.

3. צאָלונג תּנאָים

3.1 צאָלונג סטרוקטור

מיר אַרבעטן אויף אַ פלעקסיבלע צאָלונג סיסטעם:

אן ערשטע דעפּאָזיט איז פארלאנגט אַמאָל איר שיקט אריין אייער אינפֿאָרמאַציע.

דער פארבליבענער באַלאַנס ווערט באַצאָלט נאָכדעם וואָס מיר ווײַזן אײַך אַ באַווײַז אַז אײַערע דאָקומענטן זענען גרייט (למשל, מוסטער בילדער, פֿאָרויסיקע דאָקומענטן, וועריפֿיקאַציע דעטאַלן).

די לעצטע ליפערונג וועט נישט פּאַסירן ביז די פולע צאָלונג איז געענדיקט.

3.2 צאָלונגען אין ראַטעס

מיר נעמען אָן צאָלונגען אין ינסטאָלמענטן, אונטער די פאלגענדע באדינגונגען:

צאָלונג פּלענער מוזן נישט זיין מער ווי 5 חדשים פֿון דער ערשטער צאָלונג דאַטע.

אויב דער באַלאַנס ווערט נישט באַצאָלט אין גאַנצן אין 5 חדשים, קען דער סערוויס ווערן אָפּגעשטעלט אָן אַ צוריקצאָל.

4. צאָלונג פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט

4.1 ריכטיקע צאָלונג דעטאַלן

מיר זענען נישט פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר געלטער געשיקט צו די אומרעכטע חשבון, קריפּטאָ בייַטל, אָדער דריט פּאַרטיי. כּדי צו ויסמיידן פֿאַרלוסט פֿון געלטער:

שטענדיק טשעקט נאך איבער אונזערע אפיציעלע צאָלונג דעטאַילס איידער איר שיקט געלט.

ניצט נאָר צאָלונג מעטאָדן וואָס ווערן צוגעשטעלט גלייך דורך אונדזער שטיצע מאַנשאַפֿט.

מיר קענען נישט צוריק באַקומען געלטער געשיקט צו נישט-אפיציעלע אַקאַונטס אדער וואָלאַץ.

4.2 דריט-פּאַרטיי צאָלונגען

מיר נעמען נישט קיין פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פֿאַר צאָלונגען געמאַכט צו אַנדערע אַגענטורן אָדער ענטיטיז וואָס פאָרשלאָגן ענלעכע באַדינונגען. אויב איר קלייַבט צו באַשעפֿטיקן קייפל סערוויס פּראַוויידערז אין דער זעלביקער צייט, טוט איר דאָס אויף אייער אייגענע ריזיקע.
קיין צוריקצאָל וועט נישט געגעבן ווערן פֿאַר געלט וואָס איז פֿאַרלוירן געגאַנגען צו אַנדערע אַגענטורן אָדער פֿאַרמיטלער.

5. דאָקומענט ליפערונג און פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט

נאכדעם וואס מיר באארבעטן און איבערגעבן אייערע דאקומענטן:

איר וועט באַקומען אַ טראַקינג קאָד צו מאָניטאָרירן די שיפמענט.

אַמאָל עס איז געשיקט, זענען מיר מער נישט פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר דעם דאָקומענט'ס צושטאַנד, גנייווע, אָדער אָנווער בעת אָדער נאָך דער עקספּרעס.

איר זענט פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר צושטעלן די ריכטיקע עקספּרעס אַדרעס און צאָלן אַלע סערוויס אָדער קוריער פיז אין צייט.

6. צוריקצאָל פּאָליטיק

ביי [TARVELPASSPORTSS], צילן מיר צו צושטעלן הויך-קוואַליטעט, פאַרלעסלעכע דאָקומענט פּראַסעסינג באַדינונגען. אָבער, מיר פֿאַרשטיין אַז מאל גייען זאַכן נישט ווי געפּלאַנט. אונטן איז אונדזער דעטאַלירטע צוריקצאָל פּאָליטיק:

6.1 פולע צוריקצאָל פֿאַר שפּעטע ליפערונג

מיר אָפֿערן אַ 100% געלט-צוריק גאַראַנטיע אויב מיר פֿאַרפֿעלן צו צושטעלן אייערע דאָקומענטן אין דער באַשטימטער צײַט.

צו באַגרענעצן:

דער טערמין פֿאַר ליפערונג מוז קלאָר אָפּגעמאַכט ווערן ביים אָנהייב פֿון דער סערוויס (געוויינטלעך דורך אימעיל, וואַטסאַפּ, אָדער אַ געשריבענע אָפּמאַך).

אויב מיר פארפעלן דעם טערמין אָן אַ גילטיקע סיבה, קענט איר פאָרמעל בעטן אַ צוריקצאָל.

ווי אזוי צו בעטן א צוריקצאָל פאר שפעטע ליפערונג:

קאָנטאַקט אונדזער שטיצע מאַנשאַפֿט דורך אימעיל אָדער טעלעפאָן.

גיט אייער פולער נאמען, באשטעלונג רעפערענץ, צאָלונג באווייַז, און פרטים פון אייער בקשה.

צוריקצאָלן וועלן ווערן פּראַסעסט אין 7 ביז 14 געשעפט טעג נאָך וועראַפאַקיישאַן.

6.2 סיטואַציעס ווען צוריקצאָלונגען זענען נישט פֿאַראַן

• צוריקצאָלן וועלן נישט ארויסגעגעבן ווערן אין די פאלגענדע פאַלן:
• נישט פולשטענדיגע קליענט אינפארמאציע
• אויב איר פאַרפעלט צו צושטעלן פּינקטלעכע, פולשטענדיקע אָדער אמתע אינפֿאָרמאַציע, וואָס פירט צו פאַרהאַלטן אָדער קאַנסאַליישאַן.
• נישט אנטפלעקטע קרימינעלע רעקארד
• אויב איר באַהאַלט באַטייַטיק לעגאַלע ישוז אָדער קרימינעלע רעקאָרדס וואָס האָבן אַ פּראַל אויף די פאַראַרבעטונג.
• ליפערונג געענדיקט מיט טראַקינג צוגעשטעלט
• אזוי שנעל ווי מיר האבן געשיקט די דאקומענטן און אייך געגעבן א טרעקינג נומער, האלטן מיר מער נישט קיין אחריות פאר פארלוסט, גנייווע, אדער פארשפעטיגונגען וואס ווערן געפֿארשאפט דורך דעם קוריער אדער לאקאלע ליפערונג סערוויסעס.
• אומרעכט צאָלונג באַקומער
• אויב איר שיקט געלט צו דעם אומרעכטן אקאונט, קריפּטאָ בייטל, אדער קיין צאָלונג דעטאַלן וואָס מיר האָבן נישט אפיציעל צוגעשטעלט, זענען מיר נישט פאַראַנטוואָרטלעך.
• דריט-פּאַרטיי טראַנזאַקציעס
• אויב איר צאָלט אַן אַנדער אַגענט, אַגענטור אָדער ענטיטי פֿאַר דער זעלבער סערוויס און זיי פאַרפעלן צו צושטעלן, זענען מיר נישט פאַראַנטוואָרטלעך און קיין צוריקצאָל וועט נישט געגעבן ווערן פֿאַר די געלטער.
• פרייַוויליקע קאַנסאַליישאַן נאָך דעם ווי די פּראַסעסינג האט זיך אָנגעהויבן
• אויב איר טוישט אייער מיינונג אדער ווילט אפזאגן דעם סערוויס נאכדעם וואס די באארבעטונג האט שוין אנגעהויבן, וועט איר נישט צוריקגעבן קיין געלט, אחוץ אין פעלער וואו מיר פארפאסן דעם דעדליין פארן צושטעלן.

6.3 צוריקצאָל פּאָליטיק פֿאַר צאָלונגען אין ינסטאָלמענטן

אויב איר קלייבט צו באַצאָלן אין ינסטאָלמענטן, ווערן צוריקצאָלונגען אויסגערעכנט ווי פאלגנד:

אויב קיין באַאַרבעטונג האָט זיך נישט אָנגעהויבן, קען מען צוריקגעבן אַלע באַצאָלטע געלטער מינוס אַדמיניסטראַטיווע אָפּצאָלן.

אויב די באַאַרבעטונג איז שוין אָנגעהויבן, וועלן צוריקצאָלונגען נאָר געגעבן ווערן אויב דער דעדליין פֿאַר עקספּרעס ווערט פֿאַרפעלט.

אויב איר פאַרפעלט צו פאַרענדיקן די צאָלונג אין די מסכים 5-חודש צייט, וועט קיין צוריקצאָל נישט געגעבן ווערן, און דער סערוויס קען זיין קאַנסאַלד.

6.4 פאַראַרבעטונג פון צוריקצאָלן

צוריקצאָלונגען וועלן געמאַכט ווערן מיטן זעלבן צאָלונג אופֿן וואָס איר האָט גענוצט, סיידן אַנדערש מסכים געווען.

די באַאַרבעטונג צייט איז טיפּיש 7–14 געשעפט טעג נאָך דיין צוריקצאָל איז באוויליקט.

מיר צוריקגעבן נישט קיין געלט פאר קאנווערזיע, טראנזאקציע קאסטן, אדער פארלוסטן פון קריפטא וואלאטיליטעט.

קיצור פון צוריקצאָל רעכטן

7. קליענט פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן

קסנומקס. באַגרענעצונג פון ליאַביליטי

9. קאָנטאַקט אונדז