Şartlar ve Hükümler

1. Genel bakış

Hizmetlerimizi kullanarak bu Şartlar ve Koşulları kabul etmiş olursunuz. Travelpassportss, belgelerin düzenlenmesi, hazırlanması ve gönderilmesi konusunda yardıma ihtiyaç duyan müşterilerine pasaport ve seyahat belgesi işleme konusunda destek sağlar.

Ajansımız, aksi belirtilmedikçe hiçbir devlet kurumuyla bağlantılı değildir. Bağımsız bir kolaylaştırma hizmeti olarak faaliyet göstermekteyiz.

2. Sabıka Kaydının Açıklanması

Sabıka kaydı bulunan müvekkiller, belge işleme başlamadan önce bu bilgileri açıklamalıdır. Hukuki geçmişe bağlı olarak belirli kısıtlamalar veya ek adımlar uygulanabilir.

Suç kaydının bildirilmemesi, gecikmelere, iptallere veya geri ödeme yapılmaksızın hizmetin sonlandırılmasına yol açabilir.

3. ödeme koşulları

3.1 Ödeme Yapısı

Esnek bir ödeme sistemiyle çalışıyoruz:

Bilgilerinizi gönderdikten sonra bir ön ödeme yapmanız gerekmektedir.

Kalan bakiye, belgelerinizin hazır olduğuna dair kanıtları (örn. örnek görseller, önizleme belgeleri, doğrulama detayları) size gösterdikten sonra ödenir.

Tam ödeme tamamlanana kadar nihai teslimat gerçekleşmeyecektir.

3.2 Taksitli Ödemeler

Aşağıdaki koşullar altında taksitli ödemeleri kabul ediyoruz:

Taksitlendirmeler ilk ödeme tarihinden itibaren 5 ayı geçemez.

Bakiyenin 5 ay içerisinde tam olarak ödenmemesi durumunda hizmet, ücret iadesi yapılmaksızın iptal edilebilir.

4. Ödeme Sorumluluğu

4.1 Doğru Ödeme Ayrıntıları

Yanlış hesaba, kripto cüzdanına veya üçüncü tarafa gönderilen fonlardan sorumlu değiliz. Fon kaybını önlemek için:

Herhangi bir para göndermeden önce resmi ödeme bilgilerimizi mutlaka iki kez kontrol edin.

Yalnızca destek ekibimiz tarafından doğrudan sağlanan ödeme yöntemlerini kullanın.

Resmi olmayan hesaplara veya cüzdanlara gönderilen paraları kurtaramayız.

4.2 Üçüncü Taraf Ödemeleri

Benzer hizmetler sunan diğer kurum veya kuruluşlara yapılan ödemelerden sorumlu değiliz. Aynı anda birden fazla hizmet sağlayıcıyla çalışmayı seçerseniz, bu tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
Diğer acentelere veya aracılara kaybedilen paralar için geri ödeme yapılmaz.

5. Belge Teslimi ve Sorumluluk

Belgelerinizi işleyip teslim ettikten sonra:

Gönderiyi takip edebilmeniz için bir takip kodu alacaksınız.

Gönderildikten sonra, teslimat sırasında veya sonrasında belgenin durumu, çalınması veya kaybolmasından artık sorumlu değiliz.

Doğru teslimat adresini sağlamak ve herhangi bir servis veya kurye ücretini zamanında ödemek sizin sorumluluğunuzdadır.

6. İade Politikası

[TARVELPASSPORTSS] olarak, yüksek kaliteli ve güvenilir belge işleme hizmetleri sunmayı hedefliyoruz. Ancak, bazen işlerin planlandığı gibi gitmediğinin farkındayız. Ayrıntılı İade Politikamız aşağıdadır:

6.1 Gecikmiş Teslimat İçin Tam İade

Belgelerinizi kararlaştırılan süre içerisinde teslim edemememiz durumunda %100 para iade garantisi sunuyoruz.

Kalifiye olmak için:

Teslimat tarihi hizmetin başlangıcında açıkça kararlaştırılmalıdır (genellikle e-posta, WhatsApp veya yazılı anlaşma ile).

Geçerli bir sebep olmaksızın bu tarihi kaçırırsak, resmi olarak geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

Gecikmiş Teslimat İçin Para İadesi Nasıl Talep Edilir:

Destek ekibimizle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçin.

Adınızı, soyadınızı, sipariş referansınızı, ödeme kanıtınızı ve talebinizin ayrıntılarını belirtin.

İadeler doğrulamadan sonra 7 ila 14 iş günü içerisinde işleme alınacaktır.

6.2 Geri Ödemenin Yapılamadığı Durumlar

• Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılmayacaktır:
• Eksik Müşteri Bilgileri
• Doğru, eksiksiz veya gerçek bilgileri sağlamazsanız, gecikmelere veya iptale neden olursunuz.
• Açıklanmamış Sabıka Kaydı
• İşlemeyi etkileyen ilgili yasal konuları veya sabıka kayıtlarını gizlerseniz.
• Teslimat Tamamlandı ve Takip Sağlandı
• Belgeleri gönderip size takip numarası verdikten sonra, kurye veya yerel teslimat hizmetlerinin neden olduğu kayıp, hırsızlık veya gecikmelerden artık sorumlu değiliz.
• Yanlış Ödeme Alıcısı
• Yanlış hesaba, kripto cüzdanına veya tarafımızca resmi olarak sağlanmayan herhangi bir ödeme detayına para gönderirseniz, bundan sorumlu değiliz.
• Üçüncü Taraf İşlemleri
• Aynı hizmet için başka bir acenteye, ajansa veya kuruluşa ödeme yaparsanız ve onlar bunu yerine getirmezse, bundan sorumlu tutulamayız ve bu paralar için herhangi bir geri ödeme yapılmaz.
• İşlem Başladıktan Sonra Gönüllü İptal
• İşlem başladıktan sonra fikrinizi değiştirirseniz veya hizmeti iptal etmek isterseniz, teslimat tarihini kaçırdığımız durumlar haricinde, para iadesi yapılmayacaktır.

6.3 Taksitli Ödeme İade Politikası

Taksitle ödemeyi tercih etmeniz durumunda iade tutarları aşağıdaki şekilde hesaplanır:

Herhangi bir işleme başlanmamışsa, ödenen tutar idari ücretler düşüldükten sonra iade edilebilir.

Eğer işleme başlanmışsa, teslimat süresi kaçırıldığı takdirde iade yapılacaktır.

Anlaşılan 5 aylık süre içerisinde ödemeyi tamamlamamanız durumunda herhangi bir geri ödeme yapılmayacak ve hizmet iptal edilebilecektir.

6.4 İadelerin İşlenmesi

Aksi kararlaştırılmadığı takdirde, iadeler kullandığınız ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır.

İadeniz onaylandıktan sonra işlem süresi genellikle 7-14 iş günüdür.

Döviz dönüştürme ücretlerini, işlem masraflarını veya kripto volatilite kayıplarını iade etmiyoruz.

Geri Ödeme Haklarının Özeti

7. Müşteri Sorumlulukları

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

9. Bizimle iletişime geçin