Sheria na Masharti

1. Overview

Kwa kutumia huduma zetu, unakubali Sheria na Masharti haya. Travelpassports hutoa usaidizi wa kuchakata hati za kusafiria na hati za kusafiria kwa wateja wanaohitaji usaidizi wa kupanga, kuandaa na kuwasilisha hati.

Wakala wetu hauhusiani na huluki yoyote ya serikali, isipokuwa iwe imeelezwa mahususi. Tunafanya kazi kama huduma ya uwezeshaji inayojitegemea.

2. Ufichuaji wa Rekodi ya Jinai

Wateja ambao wana rekodi ya uhalifu lazima wafichue maelezo haya kabla ya kuanzisha usindikaji wa hati. Vizuizi fulani au hatua za ziada zinaweza kutumika kulingana na historia ya kisheria.

Kukosa kufichua rekodi ya uhalifu kunaweza kusababisha ucheleweshaji, kughairiwa au kusitishwa kwa huduma bila kurejeshewa pesa.

3. Masharti ya Malipo

3.1 Muundo wa Malipo

Tunafanya kazi kwenye mfumo wa malipo unaonyumbulika:

Amana ya awali inahitajika mara tu unapowasilisha maelezo yako.

Salio linalosalia hulipwa baada ya kukuonyesha uthibitisho kwamba hati zako ziko tayari (kwa mfano, sampuli za picha, hati za kukagua, maelezo ya uthibitishaji).

Uwasilishaji wa mwisho hautafanyika hadi malipo kamili yakamilike.

3.2 Malipo ya Awamu

Tunakubali malipo ya awamu, chini ya masharti yafuatayo:

Mipango ya malipo haipaswi kuzidi miezi 5 kutoka tarehe ya malipo ya awali.

Ikiwa salio halijalipwa kamili ndani ya miezi 5, huduma inaweza kughairiwa bila kurejeshewa pesa.

4. Wajibu wa Malipo

4.1 Maelezo Sahihi ya Malipo

Hatuwajibikii pesa zinazotumwa kwa akaunti isiyo sahihi, wallet ya crypto, au wahusika wengine. Ili kuzuia upotezaji wa pesa:

Daima angalia maelezo yetu rasmi ya malipo kabla ya kutuma pesa zozote.

Tumia tu njia za malipo zinazotolewa moja kwa moja na timu yetu ya usaidizi.

Hatuwezi kurejesha pesa zilizotumwa kwa akaunti au pochi zisizo rasmi.

4.2 Malipo ya Watu wa Tatu

Hatuwajibikii malipo yanayofanywa kwa mashirika au taasisi nyingine zinazotoa huduma kama hizo. Ukichagua kushirikisha watoa huduma wengi kwa wakati mmoja, unafanya hivyo kwa hatari yako mwenyewe.
Hakuna marejesho yatakayotolewa kwa pesa zilizopotea kwa mashirika mengine au wafanyabiashara wa kati.

5. Uwasilishaji wa Hati & Wajibu

Baada ya kuchakata na kuwasilisha hati zako:

Utapokea msimbo wa kufuatilia ili kufuatilia usafirishaji.

Mara tu inapotumwa, hatuwajibikii tena hali, wizi au hasara ya hati wakati au baada ya kujifungua.

Unawajibu wa kutoa anwani sahihi ya uwasilishaji na kulipa ada yoyote ya huduma au barua kwa wakati.

6. Sera ya Marejesho

Katika [ TARVELPASSPORTSS ], tunalenga kutoa huduma za ubora wa juu na za kuaminika za usindikaji wa hati. Walakini, tunaelewa kuwa wakati mwingine mambo hayaendi kama ilivyopangwa. Ifuatayo ni Sera yetu ya kina ya Kurejesha Pesa:

6.1 Pesa Kamili kwa Uwasilishaji Uliochelewa

Tunatoa hakikisho la 100% la kurejesha pesa ikiwa tutashindwa kuwasilisha hati zako ndani ya muda uliokubaliwa.

Ili kuhitimu:

Tarehe ya mwisho ya kuwasilisha lazima ikubaliwe kwa uwazi mwanzoni mwa huduma (kwa kawaida kupitia barua pepe, WhatsApp, au makubaliano ya maandishi).

Ikiwa tutakosa tarehe hii ya mwisho bila sababu halali, unaweza kuomba kurejeshewa pesa rasmi.

Jinsi ya Kuomba Kurejeshewa Pesa kwa Uwasilishaji Uliochelewa:

Wasiliana na timu yetu ya usaidizi kupitia barua pepe au simu.

Toa jina lako kamili, rejeleo la agizo, uthibitisho wa malipo na maelezo ya ombi lako.

Urejeshaji wa pesa utachakatwa ndani ya siku 7 hadi 14 za kazi baada ya uthibitishaji.

6.2 Hali Ambapo Marejesho ya Fedha Hayapatikani

• REJESHA HAITATOLEWA katika hali zifuatazo:
• Taarifa za Mteja ambazo hazijakamilika
• Ukishindwa kutoa taarifa sahihi, kamili, au ukweli, na kusababisha ucheleweshaji au kughairiwa.
• Rekodi ya Jinai Isiyojulikana
• Ukificha masuala muhimu ya kisheria au rekodi za uhalifu zinazoathiri uchakataji.
• Uwasilishaji Umekamilika kwa Ufuatiliaji Umetolewa
• Baada ya kutuma hati na kukupa nambari ya ufuatiliaji, hatuwajibiki tena kwa hasara, wizi au ucheleweshaji unaosababishwa na msafirishaji au huduma za uwasilishaji za eneo lako.
• Mpokeaji Malipo Isiyo sahihi
• Ukituma pesa kwa akaunti isiyo sahihi, wallet ya crypto, au maelezo yoyote ya malipo ambayo hayajatolewa na sisi rasmi, hatuwajibiki.
• Shughuli za Wahusika Wengine
• Ukimlipa wakala, wakala au shirika lingine kwa huduma sawa na wakashindwa kuleta, hatuwajibiki na hatutarejeshewa pesa hizo.
• Kughairi kwa Hiari Baada ya Uchakataji Kuanza
• Ukibadilisha nia yako au ungependa kughairi huduma baada ya uchakataji tayari kuanza, urejeshaji wa pesa hautatolewa, isipokuwa katika hali ambapo tutakosa tarehe ya mwisho ya kuwasilisha.

6.3 Sera ya Kurejesha Malipo ya Awamu

Ukichagua kulipa kwa awamu, marejesho ya pesa huhesabiwa kama ifuatavyo:

Ikiwa uchakataji haujaanza, pesa zozote zilizolipwa zinaweza kurejeshwa isipokuwa ada za usimamizi.

Ikiwa uchakataji tayari umeanza, urejeshaji pesa utatolewa tu ikiwa tarehe ya mwisho ya uwasilishaji imekosa.

Ukishindwa kukamilisha malipo ndani ya muda uliokubaliwa wa miezi 5, hakuna pesa zitakazorejeshwa, na huduma inaweza kughairiwa.

6.4 Uchakataji wa Marejesho

Pesa zitarejeshwa kwa kutumia njia ile ile ya malipo uliyotumia, isipokuwa kama itakubaliwa vinginevyo.

Muda wa kuchakata kwa kawaida ni siku 7-14 za kazi baada ya kurejesha pesa zako kuidhinishwa.

Haturejeshi ada za ubadilishaji, gharama za ununuzi au hasara za tetemeko za crypto.

Muhtasari wa Haki za Kurejeshewa Pesa

7. Majukumu ya Mteja

8. Upungufu wa dhima

9. Wasiliana Nasi