Villkor

1. Översikt

Genom att använda våra tjänster godkänner du dessa villkor. Travelpassportss tillhandahåller hjälp med pass- och resedokumenthantering för kunder som behöver hjälp med att organisera, förbereda och skicka in dokument.

Vår byrå är inte ansluten till någon statlig enhet, om inte annat anges. Vi fungerar som en oberoende faciliteringstjänst.

2. Utlämnande av kriminalregister

Klienter som har ett kriminalregister måste lämna ut denna information innan dokumentbehandling påbörjas. Vissa begränsningar eller ytterligare steg kan gälla baserat på rättshistoria.

Underlåtenhet att uppge ett brottsregister kan leda till förseningar, avbokningar eller uppsägning av tjänsten utan återbetalning.

3. Betalningsvillkor

3.1 Betalningsstruktur

Vi använder ett flexibelt betalningssystem:

En första insättning krävs när du har skickat in din information.

Återstående belopp betalas efter att vi visat dig bevis på att dina dokument är klara (t.ex. exempelbilder, förhandsgranskningsdokument, verifieringsuppgifter).

Slutleverans sker inte förrän full betalning är genomförd.

3.2 Avbetalningar

Vi accepterar avbetalningar, under följande villkor:

Avbetalningsplaner får inte överstiga 5 månader från det ursprungliga betalningsdatumet.

Om hela beloppet inte betalas inom 5 månader kan tjänsten sägas upp utan återbetalning.

4. Betalningsansvar

4.1 Korrekta betalningsuppgifter

Vi ansvarar inte för pengar som skickats till fel konto, kryptoplånbok eller tredje part. För att undvika förlust av pengar:

Dubbelkolla alltid våra officiella betalningsuppgifter innan du skickar några pengar.

Använd endast betalningsmetoder som tillhandahålls direkt av vårt supportteam.

Vi kan inte återkräva pengar som skickats till inofficiella konton eller plånböcker.

4.2 Betalningar till tredje part

Vi tar inget ansvar för betalningar som görs till andra myndigheter eller enheter som erbjuder liknande tjänster. Om du väljer att anlita flera tjänsteleverantörer samtidigt gör du det på egen risk.
Ingen återbetalning ges för pengar som förlorats till andra myndigheter eller mellanhänder.

5. Dokumentleverans och ansvar

Efter att vi har bearbetat och levererat dina dokument:

Du kommer att få en spårningskod för att övervaka försändelsen.

När dokumentet har skickats ansvarar vi inte längre för dess skick, stöld eller förlust under eller efter leverans.

Du är ansvarig för att ange korrekt leveransadress och betala eventuella service- eller kuriravgifter i tid.

6. Återbetalningspolicy

På [TARVELPASSPORTSS] strävar vi efter att tillhandahålla högkvalitativa och pålitliga dokumenthanteringstjänster. Vi förstår dock att saker och ting ibland inte går som planerat. Nedan följer vår detaljerade återbetalningspolicy:

6.1 Full återbetalning vid sen leverans

Vi erbjuder 100 % pengarna-tillbaka-garanti om vi inte levererar dina dokument inom den avtalade tidsramen.

Att kvalificera:

Leveransdatumet måste tydligt överenskommas i början av tjänsten (vanligtvis via e-post, WhatsApp eller skriftlig överenskommelse).

Om vi missar denna tidsfrist utan giltig anledning kan du formellt begära återbetalning.

Så här begär du återbetalning för sen leverans:

Kontakta vårt supportteam via e-post eller telefon.

Ange ditt fullständiga namn, orderreferens, betalningsbevis och detaljer kring din begäran.

Återbetalningar behandlas inom 7 till 14 arbetsdagar efter verifiering.

6.2 Situationer där återbetalning inte är tillgänglig

• Återbetalningar kommer INTE att utfärdas i följande fall:
• Ofullständig klientinformation
• Om du inte lämnar korrekt, fullständig eller sanningsenlig information, vilket orsakar förseningar eller avbokning.
• Hemligt kriminalregister
• Om du döljer relevanta juridiska frågor eller brottsregister som påverkar behandlingen.
• Leverans slutförd med spårning tillhandahållen
• När vi har skickat dokumenten och gett dig ett spårningsnummer ansvarar vi inte längre för förlust, stöld eller förseningar orsakade av budtjänster eller lokala leveranstjänster.
• Fel betalningsmottagare
• Om du skickar pengar till fel konto, kryptoplånbok eller betalningsinformation som inte officiellt tillhandahållits av oss, är vi inte ansvariga.
• Transaktioner med tredje part
• Om du betalar en annan agent, byrå eller enhet för samma tjänst och de inte levererar, är vi inte ansvariga och ingen återbetalning kommer att ges för dessa pengar.
• Frivillig avbokning efter att handläggningen har påbörjats
• Om du ångrar dig eller vill avbryta tjänsten efter att behandlingen redan har påbörjats, kommer ingen återbetalning att utfärdas, förutom i de fall där vi missar leveransdatumet.

6.3 Återbetalningspolicy för avbetalningar

Om du väljer att betala i delbetalningar beräknas återbetalningen enligt följande:

Om ingen behandling har påbörjats kan eventuella utbetalda medel återbetalas minus administrativa avgifter.

Om bearbetningen redan har påbörjats kommer återbetalning endast att ske om leveransdatumet missas.

Om du inte slutför betalningen inom den avtalade 5-månadersperioden utfärdas ingen återbetalning och tjänsten kan komma att sägas upp.

6.4 Hantering av återbetalningar

Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde, om inte annat avtalats.

Handläggningstiden är vanligtvis 7–14 arbetsdagar efter att din återbetalning har godkänts.

Vi återbetalar inte valutaväxlingsavgifter, transaktionsavgifter eller förluster på grund av kryptovalutavolatilitet.

Sammanfattning av återbetalningsrättigheter

7. Kundens ansvar

8. Ansvarsbegränsning

9. Kontakta oss