Regulamin

1. Przegląd

Korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejszy Regulamin. Travelpassports oferuje pomoc w zakresie przetwarzania paszportów i dokumentów podróżnych klientom, którzy potrzebują pomocy w organizacji, przygotowaniu i przesłaniu dokumentacji.

Nasza agencja nie jest powiązana z żadną jednostką rządową, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Działamy jako niezależna firma świadcząca usługi mediacyjne.

2. Ujawnienie rejestru karnego

Klienci z przeszłością kryminalną muszą ujawnić te informacje przed rozpoczęciem przetwarzania dokumentów. Mogą obowiązywać pewne ograniczenia lub dodatkowe kroki w zależności od historii prawnej.

Nieujawnienie karalności może skutkować opóźnieniami, anulowaniem lub zakończeniem świadczenia usług bez zwrotu pieniędzy.

3. Zasady płatności

3.1 Struktura płatności

Działamy w oparciu o elastyczny system płatności:

Po przesłaniu informacji wymagany jest początkowy depozyt.

Pozostałą kwotę należy uiścić po przedstawieniu dowodu na to, że dokumenty są gotowe (np. przykładowe zdjęcia, dokumenty podglądowe, dane weryfikacyjne).

Dostawa zostanie zrealizowana dopiero po zaksięgowaniu pełnej płatności.

3.2 Płatności ratalne

Akceptujemy płatności ratalne na następujących warunkach:

Okres spłaty ratalnej nie może przekraczać 5 miesięcy od daty pierwszej płatności.

Jeżeli w ciągu 5 miesięcy nie zostanie uiszczona pełna kwota, usługa może zostać anulowana bez zwrotu pieniędzy.

4. Odpowiedzialność za płatność

4.1 Prawidłowe dane płatności

Nie ponosimy odpowiedzialności za środki przesłane na niewłaściwe konto, portfel kryptowalutowy lub stronę trzecią. Aby uniknąć utraty środków:

Zawsze dokładnie sprawdzaj nasze oficjalne dane dotyczące płatności przed wysłaniem pieniędzy.

Należy używać wyłącznie metod płatności udostępnionych bezpośrednio przez nasz zespół wsparcia.

Nie możemy odzyskać środków przesłanych na nieoficjalne konta lub portfele.

4.2 Płatności osób trzecich

Nie ponosimy odpowiedzialności za płatności dokonywane na rzecz innych agencji lub podmiotów oferujących podobne usługi. Jeśli zdecydujesz się na współpracę z wieloma dostawcami usług jednocześnie, robisz to na własne ryzyko.
Nie będą dokonywane zwroty pieniędzy straconych na rzecz innych agencji lub pośredników.

5. Dostarczanie dokumentów i odpowiedzialność

Po przetworzeniu i dostarczeniu dokumentów:

Otrzymasz kod śledzenia umożliwiający monitorowanie przesyłki.

Po wysłaniu nie ponosimy już odpowiedzialności za stan dokumentu, jego kradzież lub utratę w trakcie lub po dostarczeniu.

Obowiązkiem Klienta jest podanie prawidłowego adresu dostawy oraz terminowe uregulowanie wszelkich opłat za usługi i usługi kurierskie.

6. Zasady zwrotu kosztów

W [TARVELPASSPORTSS] dążymy do świadczenia wysokiej jakości, niezawodnych usług przetwarzania dokumentów. Rozumiemy jednak, że czasami sprawy nie idą zgodnie z planem. Poniżej znajduje się nasza szczegółowa Polityka Zwrotów:

6.1 Pełny zwrot kosztów w przypadku opóźnienia dostawy

Gwarantujemy 100% zwrot pieniędzy, jeśli nie uda nam się dostarczyć dokumentów w ustalonym terminie.

Zakwalifikować:

Termin dostawy musi zostać wyraźnie ustalony na początku świadczenia usługi (zazwyczaj drogą mailową, przez WhatsApp lub w drodze umowy pisemnej).

Jeżeli nie dotrzymamy tego terminu bez uzasadnionej przyczyny, możesz oficjalnie wystąpić o zwrot pieniędzy.

Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy za opóźnioną dostawę:

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia e-mailem lub telefonicznie.

Podaj swoje pełne imię i nazwisko, numer zamówienia, dowód płatności i szczegóły swojego zamówienia.

Zwroty zostaną zrealizowane w ciągu 7–14 dni roboczych od daty weryfikacji.

6.2 Sytuacje, w których zwroty nie są dostępne

• Zwroty NIE będą dokonywane w następujących przypadkach:
• Niekompletne informacje o kliencie
• Jeżeli nie podasz dokładnych, kompletnych lub prawdziwych informacji, może to spowodować opóźnienie lub anulowanie zamówienia.
• Nieujawniony rejestr karny
• Jeśli ukrywasz istotne kwestie prawne lub rejestry karne, które mogą mieć wpływ na przetwarzanie.
• Dostawa zrealizowana z możliwością śledzenia
• Po wysłaniu dokumentów i podaniu numeru przesyłki nie ponosimy już odpowiedzialności za ich zgubienie, kradzież ani opóźnienia spowodowane przez firmę kurierską lub lokalne firmy dostawcze.
• Nieprawidłowy odbiorca płatności
• Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli wyślesz pieniądze na niewłaściwe konto, do niewłaściwego portfela kryptowalutowego lub na jakiekolwiek dane płatnicze, których oficjalnie nie dostarczyliśmy.
• Transakcje stron trzecich
• Jeśli zapłacisz innemu agentowi, agencji lub podmiotowi za tę samą usługę, a ta nie zostanie zrealizowana, nie ponosimy odpowiedzialności i nie zwrócimy Ci środków.
• Dobrowolne anulowanie po rozpoczęciu przetwarzania
• Jeśli zmienisz zdanie lub zechcesz anulować usługę po rozpoczęciu jej przetwarzania, zwrot pieniędzy nie zostanie zrealizowany, z wyjątkiem sytuacji, gdy nie dotrzymamy terminu dostawy.

6.3 Zasady zwrotu płatności ratalnych

Jeśli zdecydujesz się na płatność w ratach, zwroty będą obliczane w następujący sposób:

Jeżeli nie rozpoczęto przetwarzania, wszelkie wpłacone środki mogą zostać zwrócone pomniejszone o opłaty administracyjne.

Jeśli przetwarzanie już się rozpoczęło, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany wyłącznie w przypadku niedotrzymania terminu dostawy.

Jeśli nie dokonasz płatności w uzgodnionym terminie 5 miesięcy, zwrot pieniędzy nie zostanie zrealizowany, a usługa może zostać anulowana.

6.4 Przetwarzanie zwrotów

Zwroty zostaną dokonane tą samą metodą płatności, której użyłeś, chyba że uzgodniono inaczej.

Czas przetwarzania wynosi zazwyczaj od 7 do 14 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu.

Nie zwracamy opłat za wymianę walut, opłat transakcyjnych ani strat wynikających ze zmienności kryptowalut.

Podsumowanie praw do zwrotu pieniędzy

7. Obowiązki Klienta

8. Ograniczenie odpowiedzialności

9. Skontaktuj się z nami