Vilkår og betingelser

1. Oversikt

Ved å bruke tjenestene våre godtar du disse vilkårene og betingelsene. Travelpassportss tilbyr assistanse med behandling av pass og reisedokumenter for kunder som trenger hjelp med å organisere, forberede og sende inn dokumentasjon.

Vårt byrå er ikke tilknyttet noen offentlig enhet, med mindre det er spesifikt angitt. Vi opererer som en uavhengig tilretteleggingstjeneste.

2. Utlevering av rulleblad

Klienter med rulleblad må oppgi denne informasjonen før de starter dokumentbehandling. Visse restriksjoner eller tilleggstrinn kan gjelde basert på juridisk historie.

Unnlatelse av å opplyse om rulleblad kan føre til forsinkelser, kanselleringer eller oppsigelse av tjenesten uten refusjon.

3. Betalingsbetingelser

3.1 Betalingsstruktur

Vi bruker et fleksibelt betalingssystem:

Et første innskudd kreves når du har sendt inn informasjonen din.

Resterende beløp betales etter at vi har vist deg bevis på at dokumentene dine er klare (f.eks. eksempelbilder, forhåndsvisningsdokumenter, bekreftelsesdetaljer).

Endelig levering vil ikke skje før full betaling er fullført.

3.2 Avbetalinger

Vi aksepterer avbetalinger, under følgende betingelser:

Avbetalingsplaner må ikke overstige 5 måneder fra den opprinnelige betalingsdatoen.

Dersom restbeløpet ikke betales i sin helhet innen 5 måneder, kan tjenesten bli kansellert uten refusjon.

4. Betalingsansvar

4.1 Riktige betalingsdetaljer

Vi er ikke ansvarlige for midler sendt til feil konto, kryptolommebok eller tredjepart. For å unngå tap av midler:

Dobbeltsjekk alltid våre offisielle betalingsdetaljer før du sender penger.

Bruk kun betalingsmåter som er oppgitt direkte av supportteamet vårt.

Vi kan ikke gjenopprette midler sendt til uoffisielle kontoer eller lommebøker.

4.2 Betalinger fra tredjeparter

Vi tar ikke ansvar for betalinger til andre byråer eller enheter som tilbyr lignende tjenester. Hvis du velger å engasjere flere tjenesteleverandører samtidig, gjør du det på egen risiko.
Det gis ingen refusjon for penger som går tapt til andre byråer eller mellommenn.

5. Dokumentlevering og ansvar

Etter at vi har behandlet og levert dokumentene dine:

Du vil motta en sporingskode for å overvåke forsendelsen.

Når dokumentet er sendt, er vi ikke lenger ansvarlige for dets tilstand, tyveri eller tap under eller etter levering.

Du er ansvarlig for å oppgi riktig leveringsadresse og betale eventuelle service- eller budgebyrer i tide.

6. Tilbakebetalingsregler

Hos [TARVELPASSPORTSS] har vi som mål å tilby pålitelige dokumentbehandlingstjenester av høy kvalitet. Vi forstår imidlertid at ting noen ganger ikke går som planlagt. Nedenfor finner du vår detaljerte refusjonspolicy:

6.1 Full refusjon ved forsinket levering

Vi tilbyr 100 % pengene-tilbake-garanti dersom vi ikke leverer dokumentene dine innen avtalt tidsramme.

Å kvalifisere:

Leveringsfristen må avtales tydelig ved oppstart av tjenesten (vanligvis via e-post, WhatsApp eller skriftlig avtale).

Hvis vi går glipp av denne fristen uten gyldig grunn, kan du formelt be om refusjon.

Slik ber du om refusjon for forsinket levering:

Kontakt supportteamet vårt via e-post eller telefon.

Oppgi fullt navn, ordrereferanse, betalingsbevis og detaljer om forespørselen din.

Refusjoner vil bli behandlet innen 7 til 14 virkedager etter bekreftelse.

6.2 Situasjoner der refusjon ikke er tilgjengelig

• Refusjon vil IKKE bli utstedt i følgende tilfeller:
• Ufullstendig klientinformasjon
• Hvis du ikke oppgir nøyaktig, fullstendig eller sannferdig informasjon, noe som forårsaker forsinkelser eller kansellering.
• Ikke oppgitt kriminell rulleblad
• Hvis du skjuler relevante juridiske problemer eller kriminelle rulleblad som påvirker behandlingen.
• Levering fullført med sporing oppgitt
• Når vi har sendt dokumentene og gitt deg et sporingsnummer, er vi ikke lenger ansvarlige for tap, tyveri eller forsinkelser forårsaket av budtjenesten eller lokale leveringstjenester.
• Feil betalingsmottaker
• Hvis du sender penger til feil konto, kryptolommebok eller betalingsinformasjon som ikke er offisielt oppgitt av oss, er vi ikke ansvarlige.
• Tredjepartstransaksjoner
• Hvis du betaler en annen agent, et byrå eller en annen enhet for den samme tjenesten, og de ikke leverer, er vi ikke ansvarlige, og det vil ikke bli gitt noen refusjon for disse pengene.
• Frivillig kansellering etter at behandlingen har startet
• Hvis du ombestemmer deg eller ønsker å avbryte tjenesten etter at behandlingen allerede har startet, vil det ikke bli gitt noen refusjon, bortsett fra i tilfeller der vi ikke overholder leveringsfristen.

6.3 Refusjonspolicy for avbetaling

Hvis du velger å betale i avdrag, beregnes refusjonen slik:

Hvis ingen behandling har startet, kan eventuelle innbetalte midler refunderes minus administrasjonsgebyrer.

Hvis behandlingen allerede har startet, vil refusjon kun bli gitt dersom leveringsfristen ikke overholdes.

Hvis du ikke fullfører betalingen innen den avtalte 5-månedersperioden, vil ingen refusjon bli utstedt, og tjenesten kan bli kansellert.

6.4 Behandling av refusjoner

Refusjoner vil bli gjort med samme betalingsmåte som du brukte, med mindre annet er avtalt.

Behandlingstiden er vanligvis 7–14 virkedager etter at refusjonen din er godkjent.

Vi refunderer ikke valutavekslingsgebyrer, transaksjonsgebyrer eller tap knyttet til kryptovolatilitet.

Sammendrag av refusjonsrettigheter

7. Kundens ansvar

8. Ansvarsbegrensning

9. Kontakt oss