Algemene Voorwaarden

1. Overzicht

Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Travelpassportss biedt ondersteuning bij de verwerking van paspoorten en reisdocumenten voor klanten die hulp nodig hebben bij het organiseren, voorbereiden en indienen van documentatie.

Tenzij specifiek vermeld, is ons bureau niet gelieerd aan een overheidsinstantie. Wij opereren als een onafhankelijke bemiddelingsdienst.

2. Openbaarmaking van het strafblad

Cliënten met een strafblad moeten deze informatie verstrekken voordat de documentverwerking wordt gestart. Afhankelijk van de juridische geschiedenis kunnen er beperkingen of aanvullende stappen van toepassing zijn.

Als u geen melding maakt van een strafblad, kan dit leiden tot vertragingen, annuleringen of beëindiging van de dienstverlening zonder restitutie.

3. Betaalvoorwaarden

3.1 Betalingsstructuur

Wij werken met een flexibel betalingssysteem:

Zodra u uw gegevens heeft ingediend, wordt een aanbetaling gevraagd.

U betaalt het resterende bedrag nadat wij u bewijs hebben geleverd dat uw documenten gereed zijn (bijvoorbeeld voorbeeldafbeeldingen, voorbeelddocumenten, verificatiegegevens).

De definitieve levering vindt pas plaats nadat het volledige bedrag is betaald.

3.2 Termijnbetalingen

Wij accepteren betalingen in termijnen onder de volgende voorwaarden:

De betalingstermijnen mogen niet langer zijn dan 5 maanden vanaf de datum van de eerste betaling.

Indien het volledige bedrag niet binnen 5 maanden is betaald, kan de dienst zonder restitutie worden geannuleerd.

4. Betalingsverantwoordelijkheid

4.1 Correcte betalingsgegevens

Wij zijn niet verantwoordelijk voor geld dat naar de verkeerde rekening, cryptowallet of derde partij wordt overgemaakt. Om geldverlies te voorkomen:

Controleer altijd onze officiële betalingsgegevens voordat u geld verzendt.

Gebruik alleen betaalmethoden die rechtstreeks door ons supportteam worden aangeboden.

Wij kunnen geen geld terugvorderen dat naar onofficiële accounts of wallets is verzonden.

4.2 Betalingen door derden

Wij zijn niet verantwoordelijk voor betalingen aan andere instanties of entiteiten die soortgelijke diensten aanbieden. Als u ervoor kiest om meerdere dienstverleners tegelijkertijd in te schakelen, doet u dit op eigen risico.
Er wordt geen restitutie verleend voor geld dat verloren is gegaan aan andere bureaus of tussenpersonen.

5. Documentlevering en verantwoordelijkheid

Nadat wij uw documenten hebben verwerkt en afgeleverd:

U ontvangt een trackingcode waarmee u de zending kunt volgen.

Zodra het document is verzonden, zijn wij niet langer verantwoordelijk voor de staat ervan, diefstal of verlies tijdens of na de levering.

U bent verantwoordelijk voor het op tijd doorgeven van het juiste afleveradres en het betalen van eventuele service- of koerierskosten.

6. Het beleid voor terugbetaling

Bij [ TARVELPASSPORTSS ] streven we naar hoogwaardige, betrouwbare documentverwerkingsdiensten. We begrijpen echter dat dingen soms niet gaan zoals gepland. Hieronder vindt u ons gedetailleerde restitutiebeleid:

6.1 Volledige restitutie bij late levering

Wij bieden een 100% geld-terug-garantie als wij uw documenten niet binnen de overeengekomen termijn kunnen afleveren.

Kwalificeren:

De leveringstermijn moet bij aanvang van de dienstverlening duidelijk worden overeengekomen (meestal per e-mail, WhatsApp of schriftelijke overeenkomst).

Indien wij deze deadline zonder geldige reden missen, kunt u formeel een terugbetaling aanvragen.

Hoe u een restitutie kunt aanvragen voor late levering:

Neem contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail of telefoon.

Geef uw volledige naam, orderreferentie, betalingsbewijs en details van uw aanvraag op.

Terugbetalingen worden binnen 7 tot 14 werkdagen na verificatie verwerkt.

6.2 Situaties waarin restituties niet mogelijk zijn

• In de volgende gevallen vindt GEEN restitutie plaats:
• Onvolledige klantgegevens
• Als u geen nauwkeurige, volledige of waarheidsgetrouwe informatie verstrekt, kunnen er vertragingen of annuleringen ontstaan.
• Onbekend strafblad
• Als u relevante juridische kwesties of strafrechtelijke antecedenten verbergt die van invloed zijn op de verwerking.
• Levering voltooid met tracking voorzien
• Zodra wij de documenten hebben verzonden en u een trackingnummer hebben gegeven, zijn wij niet langer aansprakelijk voor verlies, diefstal of vertragingen die worden veroorzaakt door de koerier of lokale bezorgdiensten.
• Verkeerde betalingsontvanger
• Als u geld overmaakt naar een verkeerde rekening, crypto wallet of naar betalingsgegevens die niet officieel door ons zijn verstrekt, zijn wij niet verantwoordelijk.
• Transacties met derden
• Als u een andere agent, instantie of entiteit betaalt voor dezelfde dienst en zij leveren niet, zijn wij hiervoor niet aansprakelijk en vindt er geen restitutie plaats van het geld.
• Vrijwillige annulering nadat de verwerking is gestart
• Als u van gedachten verandert of de service wilt annuleren nadat de verwerking al is begonnen, wordt er geen restitutie verleend, behalve in gevallen waarin de leveringsdeadline wordt overschreden.

6.3 Terugbetalingsbeleid voor termijnbetalingen

Indien u ervoor kiest om in termijnen te betalen, worden de terugbetalingen als volgt berekend:

Indien er nog geen verwerking heeft plaatsgevonden, kunnen eventuele betaalde bedragen worden terugbetaald, minus de administratiekosten.

Indien de verwerking reeds is begonnen, vindt restitutie alleen plaats indien de levertermijn wordt overschreden.

Indien u de betaling niet binnen de overeengekomen termijn van 5 maanden voldoet, vindt er geen restitutie plaats en kan de dienst worden geannuleerd.

6.4 Verwerking van terugbetalingen

Tenzij anders overeengekomen, worden terugbetalingen gedaan via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt.

De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 7 tot 14 werkdagen nadat uw restitutie is goedgekeurd.

Wij vergoeden geen kosten voor het omrekenen van valuta, transactiekosten of verliezen door cryptovolatiliteit.

Samenvatting van restitutierechten

7. Verantwoordelijkheden van de klant

8. Beperking van aansprakelijkheid

9. Neem contact met ons op