Parastina taybetmendiyan

1. Têgihiştinî

Bi karanîna xizmetên me, hûn bi van Merc û Şertan razî dibin. Travelpassportss ji bo xerîdarên ku ji bo rêxistin, amadekirin û radestkirina belgeyan hewceyê alîkariyê ne, alîkariya pêvajoya pasaport û belgeyên rêwîtiyê peyda dike.

Ajansa me, heya ku bi taybetî neyê diyarkirin, ne girêdayî ti saziyeke hikûmetê ye. Em wekî xizmeteke hêsankirinê ya serbixwe dixebitin.

2. Eşkerekirina Qeyda Sûc

Xerîdarên ku qeyda wan a sûc heye divê berî destpêkirina pêvajoya belgeyan vê agahiyê eşkere bikin. Li gorî dîroka qanûnî dibe ku hin sînorkirin an gavên din werin sepandin.

Ne eşkerekirina qeyda sûc dikare bibe sedema derengketin, betalkirin, an jî bidawîkirina xizmetê bêyî vegerandina pereyan.

3. Termsertên Peredanê

3.1 Pêkhateya Dravdanê

Em li ser pergalek dravdanê ya nerm dixebitin:

Dema ku hûn agahdariya xwe bişînin, depoyek destpêkê hewce ye.

Piştî ku em delîlên amadebûna belgeyên we nîşanî we bidin (mînak, wêneyên nimûne, belgeyên pêşdîtinê, hûrguliyên verastkirinê), mayî tê dayîn.

Heta ku dravdana tevahî neyê temamkirin, radestkirina dawî pêk nayê.

3.2 Pereyên bi Pere

Em di bin şert û mercên jêrîn de, dravdanên bi pere qebilî qebûl dikin:

Planên teqsîtan divê ji roja dravdana destpêkê pê ve ji 5 mehan zêdetir nebin.

Eger di nav 5 mehan de bi tevahî pere neyê dayîn, xizmet dikare bêyî vegerandina pereyan were betalkirin.

4. Berpirsiyariya Peredanê

4.1 Agahiyên Rast ên Dravdanê

Em ne berpirsiyarê pereyên ku ji hesabê xelet, berîka krîpto, an aliyek sêyemîn re têne şandin in. Ji bo rêgirtina li windabûna pereyan:

Berî şandina pereyan, her gav hûrguliyên dravdana me ya fermî du caran kontrol bikin.

Tenê rêbazên dravdanê yên ku rasterast ji hêla tîmê piştgiriyê me ve têne peyda kirin bikar bînin.

Em nikarin pereyên ku ji hesab an berîkên nefermî re hatine şandin vegerînin.

4.2 Pereyên ji aliyê Partiya Sêyemîn ve

Em berpirsiyariya dravdanên ku ji ajans an saziyên din ên ku xizmetên wekhev pêşkêş dikin re têne kirin nagirin ser xwe. Ger hûn hilbijêrin ku di heman demê de bi gelek dabînkerên xizmetê re têkilî daynin, hûn vê yekê bi berpirsiyariya xwe dikin.
Ji bo pereyên ku ji ajans an navbeynkarên din winda bûne, pereyên wan nayên vegerandin.

5. Radestkirina Belgeyan û Berpirsiyarî

Piştî ku em belgeyên we pêvajo dikin û dişînin:

Hûn ê kodek şopandinê bistînin da ku hûn sewqiyatê bişopînin.

Piştî şandinê, em êdî ji rewşa belgeyê, dizîn, an windabûna wê di dema radestkirinê an piştî wê de ne berpirsiyar in.

Tu berpirsiyar î ji bo dayîna navnîşana rast a radestkirinê û dayîna her xercê xizmet an jî kargoyê di wextê xwe de.

6. Siyaseta Vegerînê

Li [ TARVELPASSPORTSS ], armanca me ew e ku xizmetên pêvajoya belgeyan ên bi kalîte û pêbawer peyda bikin. Lêbelê, em fêm dikin ku carinan tişt li gorî planê naçin. Li jêr Siyaseta me ya Vegerandina Pereyan a berfireh heye:

6.1 Vegerandina Tevahî ya Pereyan ji bo Radestkirina Dereng

Ger em belgeyên we di çarçoveya dema diyarkirî de radest nekin, em garantiya vegerandina %100 a pereyan pêşkêş dikin.

Ji bo kalîfîye:

Divê dema dawî ya radestkirinê di destpêka xizmetê de bi zelalî were destnîşankirin (bi gelemperî bi e-name, WhatsApp, an peymanek nivîskî).

Eger em vê demê bê sedemek maqûl ji dest bidin, hûn dikarin bi fermî daxwaza vegerandina pereyan bikin.

Meriv çawa ji bo derengmayîna radestkirinê vegerandina pereyan dixwaze:

Bi rêya e-name an têlefonê bi tîma piştgiriyê ya me re têkilî daynin.

Navê xwe yê tevahî, referansa fermanê, delîlê dravdanê, û hûrguliyên daxwaza xwe peyda bikin.

Vegerandin dê di nav 7 û 14 rojên kar de piştî verastkirinê werin pêvajo kirin.

6.2 Rewşên ku Vegerandin Berdest Nîne

• Vegerandin di rewşên jêrîn de nayê dayîn:
• Agahiyên Netemam ên Xerîdar
• Eger hûn agahiyên rast, bêkêmasî, an jî rast nedin, ev yek dibe sedema derengketin an betalkirinê.
• Qeyda Tawanên Nepenî
• Heke hûn pirsgirêkên qanûnî yên têkildar an tomarên sûc ên ku bandorê li ser pêvajoyê dikin veşêrin.
• Radestkirin bi şopandina peydakirî qediya
• Dema ku me belgeyan şandin û jimareya şopandinê da we, em êdî ji bo windabûn, dizîn, an derengmayînên ku ji ber kargo an karûbarên radestkirina herêmî çêdibin berpirsiyar nabin.
• Wergirê Pereyê Çewt
• Eger hûn pereyan ji hesabê xelet, berîka krîpto, an jî her hûrgiliyek dravdanê ya ku ji hêla me ve bi fermî nehatiye dayîn re bişînin, em ne berpirsiyar in.
• Muameleyên Partiya Sêyemîn
• Eger hûn ji bo heman xizmetê pere bidin ajan, ajans, an saziyeke din û ew xizmetê pêşkêş nekin, em ne berpirsiyar in û ji bo wan pereyan tu vegerandin nayê dayîn.
• Betalkirina Bi Dilxwazî ​​Piştî Destpêkirina Pêvajoyê
• Eger hûn fikra xwe biguherînin an jî bixwazin xizmetê piştî ku pêvajo dest pê kiriye betal bikin, vegerandina pereyan nayê dayîn, ji bilî rewşên ku em dema dawî ya radestkirinê ji dest bidin.

6.3 Siyaseta Vegerandina Pereyan bi Pere

Eger hûn hilbijêrin ku bi perçeyan bidin, vegerandin wiha tê hesibandin:

Eger pêvajoyek dest pê nekiribe, hemû fonên hatine dayîn dikarin bêyî xercên îdarî werin vegerandin.

Ger pêvajo jixwe dest pê kiribe, vegerandin dê tenê heke dema dawî ya radestkirinê neyê ji bîr kirin were peyda kirin.

Eger hûn di heyama 5 mehan a diyarkirî de dravdanê temam nekin, pereyên we nayên vegerandin û dibe ku xizmet were betalkirin.

6.4 Pêvajoya Vegerandina Pereyan

Vegerandin dê bi heman rêbaza dravdanê ya ku we bikar aniye werin kirin, heya ku li hev nehatibe kirin.

Dema pêvajoyê bi gelemperî 7-14 rojên kar piştî pejirandina vegerandina we ye.

Em xercên veguherîna diravî, xercên danûstandinê, an windahiyên neguhêrbar ên krîptoyê vegerînin.

Kurteya Mafên Vegerandinê

7. Berpirsiyariyên Xerîdar

8. Sînoriya berpirsiyariyê

9. Têkilî Bi me re