이용 약관

1. 개요

당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 이용 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. Travelpassports는 서류 정리, 준비 및 제출에 도움이 필요한 고객에게 여권 및 여행 서류 처리 지원을 제공합니다.

저희 기관은 별도로 명시되지 않는 한 어떠한 정부 기관과도 제휴 관계가 없습니다. 저희는 독립적인 서비스 제공 기관으로 운영됩니다.

2. 범죄 기록 공개

범죄 경력이 있는 고객은 서류 처리를 시작하기 전에 해당 정보를 공개해야 합니다. 법적 경력에 따라 특정 제한이나 추가 절차가 적용될 수 있습니다.

범죄 기록을 공개하지 않을 경우, 서비스 지연, 취소 또는 환불 없이 서비스가 종료될 수 있습니다.

3. 지불 조건

3.1 지불 구조

당사는 유연한 결제 시스템을 운영합니다.

정보를 제출하면 초기 보증금이 필요합니다.

나머지 잔액은 귀하의 서류가 준비되었음을 증명하는 서류(예: 샘플 이미지, 미리보기 서류, 확인 세부 정보)를 보여드린 후에 지불됩니다.

전체 결제가 완료되기 전에는 최종 배송이 이루어지지 않습니다.

3.2 할부 결제

우리는 다음 조건에 따라 할부 결제를 받습니다:

분할 상환 계획은 최초 지불일로부터 5개월을 초과할 수 없습니다.

5개월 이내에 잔액을 전액 지불하지 않을 경우, 서비스는 환불 없이 취소될 수 있습니다.

4. 지불 책임

4.1 정확한 결제 정보

잘못된 계좌, 암호화폐 지갑 또는 제3자에게 송금된 자금에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 자금 손실을 방지하려면 다음을 수행하세요.

돈을 보내기 전에 항상 공식 결제 세부 정보를 다시 한번 확인하세요.

당사 지원팀에서 직접 제공한 결제 방법만 사용하세요.

비공식 계좌나 지갑으로 보낸 자금은 회수할 수 없습니다.

4.2 제XNUMX자 결제

당사는 유사한 서비스를 제공하는 다른 기관이나 단체에 지불된 금액에 대해 책임을 지지 않습니다. 여러 서비스 제공업체와 동시에 계약을 체결하는 경우, 그에 따른 모든 책임은 귀하에게 있습니다.
다른 기관이나 중개인에게 손실된 금액은 환불되지 않습니다.

5. 문서 전달 및 책임

귀하의 서류를 처리하고 전달한 후:

배송 과정을 모니터링할 수 있는 추적 코드를 받게 됩니다.

문서가 발송되면, 배송 중 또는 배송 후의 문서 상태, 도난 또는 분실에 대해 더 이상 책임을 지지 않습니다.

귀하는 정확한 배송 주소를 제공하고 모든 서비스 또는 택배 요금을 제때 지불할 책임이 있습니다.

6. 환불 규정

[ TARVELPASSPORTSS ]에서는 고품질의 신뢰할 수 있는 서류 처리 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만, 때로는 계획대로 진행되지 않을 수도 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 자세한 환불 정책은 다음과 같습니다.

6.1 배송 지연에 대한 전액 환불

약속한 기간 내에 서류를 전달하지 못할 경우 100% 환불을 보장합니다.

자격을 얻으려면:

서비스 시작 시(일반적으로 이메일, WhatsApp 또는 서면 계약) 납품 기한을 명확하게 합의해야 합니다.

정당한 사유 없이 이 기한을 지키지 못할 경우 공식적으로 환불을 요청할 수 있습니다.

배송이 늦어진 경우 환불을 요청하는 방법:

이메일이나 전화로 당사 지원팀에 문의하세요.

귀하의 성명, 주문 번호, 결제 증빙 자료, 요청 내용을 제공해 주세요.

환불은 확인 후 7~14 영업일 이내에 처리됩니다.

6.2 환불이 불가능한 상황

• 다음의 경우에는 환불이 이루어지지 않습니다.
• 불완전한 고객 정보
• 정확하고 완전하며 진실한 정보를 제공하지 못해 지연이나 취소가 발생하는 경우.
• 공개되지 않은 범죄 기록
• 처리에 영향을 미치는 관련 법적 문제나 범죄 기록을 숨기는 경우.
• 배송 완료(추적 제공)
• 서류를 보내고 추적 번호를 제공한 후에는 택배나 지역 배송 서비스로 인해 발생한 분실, 도난 또는 지연에 대해 더 이상 책임을 지지 않습니다.
• 잘못된 결제 수취인
• 잘못된 계좌, 암호화폐 지갑 또는 공식적으로 제공하지 않은 결제 세부정보로 돈을 보낼 경우 당사는 책임을 지지 않습니다.
• 제3자 거래
• 동일한 서비스에 대해 다른 에이전트, 기관 또는 단체에 비용을 지불했는데 해당 기관이 서비스를 제공하지 못한 경우, 당사는 책임을 지지 않으며 해당 금액에 대한 환불은 제공되지 않습니다.
• 처리가 시작된 후 자발적 취소
• 처리가 시작된 후에 마음이 바뀌거나 서비스를 취소하고 싶은 경우, 배송 기한을 놓친 경우를 제외하고 환불은 이루어지지 않습니다.

6.3 할부금 환불 정책

할부 결제를 선택하는 경우 환불금은 다음과 같이 계산됩니다.

처리가 시작되지 않은 경우 지불된 금액은 관리 수수료를 제외하고 환불될 수 있습니다.

이미 처리가 시작된 경우, 배송 기한을 놓친 경우에만 환불이 제공됩니다.

약정된 5개월 기간 내에 결제를 완료하지 못할 경우 환불은 이루어지지 않으며, 서비스가 취소될 수 있습니다.

6.4 환불 처리

별도의 합의가 없는 한, 환불은 귀하가 사용한 것과 동일한 결제 방법을 통해 이루어집니다.

환불이 승인된 후 일반적으로 처리 시간은 7~14영업일입니다.

우리는 환전 수수료, 거래 수수료 또는 암호화폐 변동성 손실에 대한 환불을 제공하지 않습니다.

환불 권리 요약

7. 클라이언트의 책임

8. 책임의 제한

9. 연락처