Terms & Conditions

1 ។ ទិដ្ឋភាពទូទៅ

តាមរយៈការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង អ្នកយល់ព្រមនឹងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ Travelpassportss ផ្តល់ជំនួយដំណើរការលិខិតឆ្លងដែន និងឯកសារធ្វើដំណើរសម្រាប់អតិថិជនដែលត្រូវការជំនួយក្នុងការរៀបចំ រៀបចំ និងបញ្ជូនឯកសារ។

ទីភ្នាក់ងាររបស់យើងមិនជាប់ពាក់ព័ន្ធជាមួយអង្គភាពរដ្ឋាភិបាលណាមួយទេ លើកលែងតែមានការបញ្ជាក់ជាក់លាក់។ យើងដំណើរការជាសេវាកម្មសម្របសម្រួលឯករាជ្យ។

2. ការលាតត្រដាងកំណត់ត្រាព្រហ្មទណ្ឌ

អតិថិជនដែលមានកំណត់ត្រាព្រហ្មទណ្ឌត្រូវតែបង្ហាញព័ត៌មាននេះមុនពេលចាប់ផ្តើមដំណើរការឯកសារ។ ការរឹតបន្តឹងជាក់លាក់ ឬជំហានបន្ថែមអាចត្រូវបានអនុវត្តដោយផ្អែកលើប្រវត្តិផ្លូវច្បាប់។

ការខកខានក្នុងការបង្ហាញពីកំណត់ត្រាឧក្រិដ្ឋកម្មអាចនាំឱ្យមានការពន្យារពេល ការលុបចោល ឬការបញ្ចប់សេវាកម្មដោយមិនមានការសងប្រាក់វិញ។

3. ល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃការទូទាត់

3.1 រចនាសម្ព័ន្ធការទូទាត់

យើងដំណើរការលើប្រព័ន្ធទូទាត់ដែលអាចបត់បែនបាន៖

ការ​ដាក់​ប្រាក់​ដំបូង​គឺ​ត្រូវ​បាន​ទាមទារ​នៅ​ពេល​ដែល​អ្នក​ដាក់​បញ្ជូន​ព័ត៌មាន​របស់​អ្នក​។

សមតុល្យដែលនៅសេសសល់គឺត្រូវបានបង់បន្ទាប់ពីយើងបង្ហាញភស្តុតាងថាឯកសាររបស់អ្នករួចរាល់ (ឧទាហរណ៍ រូបភាពគំរូ ឯកសារមើលជាមុន ព័ត៌មានលម្អិតការផ្ទៀងផ្ទាត់)។

ការដឹកជញ្ជូនចុងក្រោយនឹងមិនកើតឡើងទេរហូតដល់ការទូទាត់ពេញលេញត្រូវបានបញ្ចប់។

3.2 ការបង់រំលោះ

យើងទទួលយកការបង់រំលោះ ក្រោមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖

គម្រោងការបង់រំលស់មិនត្រូវលើសពី 5 ខែគិតចាប់ពីថ្ងៃទូទាត់ដំបូង។

ប្រសិនបើសមតុល្យមិនត្រូវបានបង់ពេញក្នុងរយៈពេល 5 ខែ សេវាកម្មនេះអាចត្រូវបានលុបចោលដោយមិនមានការសងប្រាក់វិញ។

4. ទំនួលខុសត្រូវលើការទូទាត់

4.1 ព័ត៌មានលម្អិតការទូទាត់ត្រឹមត្រូវ។

យើងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះប្រាក់ដែលបានផ្ញើទៅគណនីខុស កាបូបលុយគ្រីប ឬភាគីទីបីទេ។ ដើម្បីជៀសវាងការបាត់បង់ថវិកា៖

សូមពិនិត្យមើលព័ត៌មានលម្អិតនៃការបង់ប្រាក់ផ្លូវការរបស់យើងពីរដងមុនពេលផ្ញើប្រាក់ណាមួយ។

ប្រើតែវិធីបង់ប្រាក់ដែលផ្តល់ដោយផ្ទាល់ដោយក្រុមគាំទ្ររបស់យើង។

យើងមិនអាចយកប្រាក់ដែលបានផ្ញើទៅគណនីមិនផ្លូវការ ឬកាបូបបានទេ។

4.2 ការទូទាត់របស់ភាគីទីបី

យើង​មិន​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​ចំពោះ​ការ​បង់​ប្រាក់​ដែល​បាន​ធ្វើ​ទៅ​ឱ្យ​ភ្នាក់ងារ ឬ​អង្គភាព​ផ្សេង​ទៀត​ដែល​ផ្តល់​សេវា​ស្រដៀង​គ្នា​នេះ​ទេ។ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសចូលរួមជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ អ្នកធ្វើដូច្នេះដោយហានិភ័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
គ្មានការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវបានផ្តល់ឱ្យសម្រាប់ប្រាក់ដែលបាត់បង់ទៅភ្នាក់ងារផ្សេងទៀត ឬឈ្មួញកណ្តាល។

5. ការដឹកជញ្ជូនឯកសារ និងការទទួលខុសត្រូវ

បន្ទាប់ពីយើងដំណើរការ និងប្រគល់ឯកសាររបស់អ្នក៖

អ្នកនឹងទទួលបានលេខកូដតាមដាន ដើម្បីតាមដានការដឹកជញ្ជូន។

នៅពេលដែលបានបញ្ជូនមក យើងនឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះលក្ខខណ្ឌនៃឯកសារ ការលួច ឬការបាត់បង់ក្នុងអំឡុងពេល ឬបន្ទាប់ពីការចែកចាយនោះទេ។

អ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការផ្តល់អាសយដ្ឋានដឹកជញ្ជូនត្រឹមត្រូវ និងបង់ថ្លៃសេវា ឬថ្លៃសេវានាំសំបុត្រឱ្យទាន់ពេលវេលា។

គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញ

នៅ [ TARVELPASSPORTSS ] យើងមានគោលបំណងផ្តល់នូវសេវាកម្មដំណើរការឯកសារដែលមានគុណភាពខ្ពស់ និងអាចទុកចិត្តបាន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងយល់ថា ពេលខ្លះអ្វីៗមិនដំណើរការដូចការគ្រោងទុក។ ខាងក្រោមនេះជាគោលការណ៍សងប្រាក់វិញលម្អិតរបស់យើង៖

6.1 ការបង្វិលសងពេញលេញសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនយឺត

យើងផ្តល់ជូននូវការធានាសងប្រាក់វិញ 100% ប្រសិនបើយើងខកខានក្នុងការប្រគល់ឯកសាររបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលដែលបានព្រមព្រៀងគ្នា។

ដើម្បីមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់៖

ថ្ងៃផុតកំណត់នៃការដឹកជញ្ជូនត្រូវតែត្រូវបានយល់ព្រមយ៉ាងច្បាស់លាស់នៅពេលចាប់ផ្តើមសេវាកម្ម (ជាធម្មតាតាមអ៊ីមែល WhatsApp ឬកិច្ចព្រមព្រៀងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ)។

ប្រសិនបើយើងខកខានកាលបរិច្ឆេទកំណត់នេះដោយគ្មានហេតុផលត្រឹមត្រូវ អ្នកអាចស្នើសុំការសងប្រាក់វិញជាផ្លូវការ។

របៀបស្នើសុំការបង្វិលសងសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនយឺត៖

ទាក់ទងក្រុមគាំទ្ររបស់យើងតាមរយៈអ៊ីមែល ឬទូរស័ព្ទ។

ផ្តល់ឈ្មោះពេញរបស់អ្នក សេចក្តីយោងការបញ្ជាទិញ ភស្តុតាងនៃការទូទាត់ និងព័ត៌មានលម្អិតនៃសំណើរបស់អ្នក។

ការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេលពី 7 ទៅ 14 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីការផ្ទៀងផ្ទាត់។

6.2 ស្ថានភាពដែលមិនមានការសងប្រាក់វិញ។

• ការសងប្រាក់វិញនឹងមិនត្រូវបានចេញនៅក្នុងករណីដូចខាងក្រោមនេះទេ៖
• ព័ត៌មានអតិថិជនមិនពេញលេញ
• ប្រសិនបើអ្នកខកខានក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ ពេញលេញ ឬការពិត ដែលបណ្តាលឱ្យមានការពន្យារពេល ឬការលុបចោល។
• កំណត់ត្រាឧក្រិដ្ឋកម្មដែលមិនបង្ហាញ
• ប្រសិនបើអ្នកលាក់បញ្ហាផ្លូវច្បាប់ដែលពាក់ព័ន្ធ ឬកំណត់ត្រាព្រហ្មទណ្ឌដែលប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការ។
• ការដឹកជញ្ជូនបានបញ្ចប់ជាមួយនឹងការតាមដានដែលបានផ្តល់ជូន
• នៅពេលដែលយើងបានផ្ញើឯកសារ និងផ្តល់លេខតាមដានដល់អ្នក យើងលែងទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់បង់ ចោរកម្ម ឬការពន្យារពេលដែលបង្កឡើងដោយក្រុមហ៊ុននាំសំបុត្រ ឬសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនក្នុងតំបន់។
• អ្នកទទួលការទូទាត់ខុស
• ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើប្រាក់ទៅគណនីខុស កាបូបលុយគ្រីបតូ ឬព័ត៌មានលម្អិតនៃការទូទាត់ដែលមិនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យជាផ្លូវការដោយពួកយើង ពួកយើងមិនទទួលខុសត្រូវទេ។
• ប្រតិបត្តិការភាគីទីបី
• ប្រសិនបើអ្នកបង់ប្រាក់ឱ្យភ្នាក់ងារ ភ្នាក់ងារ ឬអង្គភាពផ្សេងទៀតសម្រាប់សេវាកម្មដូចគ្នា ហើយពួកគេបរាជ័យក្នុងការចែកចាយ នោះយើងមិនមានទំនួលខុសត្រូវទេ ហើយនឹងមិនមានការសងប្រាក់វិញទេសម្រាប់មូលនិធិទាំងនោះ។
• ការលុបចោលដោយស្ម័គ្រចិត្ត បន្ទាប់ពីដំណើរការបានចាប់ផ្តើម
• ប្រសិនបើអ្នកប្តូរចិត្ត ឬចង់លុបចោលសេវាកម្មបន្ទាប់ពីដំណើរការបានចាប់ផ្ដើមរួចហើយ ការសងប្រាក់វិញនឹងមិនត្រូវបានចេញទេ លើកលែងតែក្នុងករណីដែលយើងខកខានថ្ងៃផុតកំណត់នៃការដឹកជញ្ជូន។

6.3 គោលការណ៍បង្វិលសងប្រាក់បង់រំលោះ

ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសបង់រំលោះ ការបង្វិលសងវិញត្រូវបានគណនាដូចខាងក្រោម៖

ប្រសិនបើគ្មានដំណើរការបានចាប់ផ្តើមទេ មូលនិធិដែលបានបង់អាចត្រូវបានសងវិញដកថ្លៃរដ្ឋបាល។

ប្រសិនបើដំណើរការបានចាប់ផ្តើមរួចហើយ ការបង្វិលសងវិញនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនលុះត្រាតែថ្ងៃផុតកំណត់នៃការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានខកខាន។

ប្រសិនបើអ្នកបរាជ័យក្នុងការបញ្ចប់ការទូទាត់ក្នុងរយៈពេល 5 ខែដែលបានព្រមព្រៀងគ្នានោះ នឹងមិនមានការសងប្រាក់វិញទេ ហើយសេវាកម្មអាចត្រូវបានលុបចោល។

6.4 ដំណើរការការបង្វិលសង

ការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវបានធ្វើឡើងដោយប្រើវិធីបង់ប្រាក់ដូចគ្នាដែលអ្នកបានប្រើ លុះត្រាតែមានការយល់ព្រម។

ពេលវេលាដំណើរការជាធម្មតាគឺ 7-14 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីការបង្វិលសងប្រាក់របស់អ្នកត្រូវបានយល់ព្រម។

យើង​មិន​បង្វិល​ប្រាក់​ថ្លៃ​បំប្លែង​រូបិយប័ណ្ណ ថ្លៃ​ប្រតិបត្តិការ ឬ​ការ​បាត់​បង់​ភាព​ប្រែប្រួល​នៃ​គ្រីបតូទេ។

សេចក្តីសង្ខេបនៃសិទ្ធិសងប្រាក់វិញ។

7. ទំនួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជន

8 ។ ដែន​កំណត់​នៃ​ការទទួលខុសត្រូវ

9. ទំនាក់ទំនង