წესები და პირობები

1. მიმოხილვა

ჩვენი სერვისების გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით ამ წესებსა და პირობებს. Travelpassportss უზრუნველყოფს პასპორტისა და სამგზავრო დოკუმენტების დამუშავების დახმარებას იმ კლიენტებისთვის, რომლებსაც დახმარება სჭირდებათ დოკუმენტაციის ორგანიზებაში, მომზადებასა და წარდგენაში.

ჩვენი სააგენტო არ არის აფილირებული არცერთ სამთავრობო უწყებასთან, თუ სხვა რამ არ არის კონკრეტულად მითითებული. ჩვენ ვმოქმედებთ როგორც დამოუკიდებელი ფასილიტაციის სერვისი.

2. სისხლის სამართლის ჩანაწერის გამჟღავნება

კლიენტებმა, რომლებსაც აქვთ ნასამართლეობა, უნდა გაამჟღავნონ ეს ინფორმაცია დოკუმენტების დამუშავების დაწყებამდე. შესაძლოა, გარკვეული შეზღუდვები ან დამატებითი ნაბიჯები გავრცელდეს სამართლებრივი ისტორიის საფუძველზე.

ნასამართლეობის ჩანაწერის გაუმჟღავნებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს დაგვიანება, გაუქმება ან მომსახურების შეწყვეტა თანხის დაბრუნების გარეშე.

3. გადახდის პირობები

3.1 გადახდის სტრუქტურა

ჩვენ ვმუშაობთ მოქნილი გადახდის სისტემით:

ინფორმაციის წარდგენის შემდეგ საჭიროა საწყისი შენატანი.

დარჩენილი თანხა გადაიხდება მას შემდეგ, რაც წარმოგიდგენთ თქვენი დოკუმენტების მზადყოფნის დამადასტურებელ საბუთს (მაგ., ნიმუშის სურათები, წინასწარი გადახედვის დოკუმენტები, დადასტურების დეტალები).

საბოლოო მიწოდება არ მოხდება სრული გადახდის დასრულებამდე.

3.2 განვადებით გადახდა

ჩვენ ვიღებთ განვადებით გადახდას შემდეგი პირობებით:

განვადების გეგმა არ უნდა აღემატებოდეს 5 თვეს საწყისი გადახდის თარიღიდან.

თუ დარჩენილი თანხა სრულად არ იქნება გადახდილი 5 თვის განმავლობაში, მომსახურება შეიძლება გაუქმდეს თანხის დაბრუნების გარეშე.

4. გადახდის პასუხისმგებლობა

4.1 გადახდის ზუსტი დეტალები

ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი არასწორ ანგარიშზე, კრიპტო საფულეზე ან მესამე მხარეს გაგზავნილ თანხებზე. თანხების დაკარგვის თავიდან ასაცილებლად:

თანხის გაგზავნამდე ყოველთვის ორჯერ შეამოწმეთ ჩვენი ოფიციალური გადახდის დეტალები.

გამოიყენეთ მხოლოდ ჩვენი დამხმარე გუნდის მიერ უშუალოდ მოწოდებული გადახდის მეთოდები.

ჩვენ არ შეგვიძლია არაოფიციალურ ანგარიშებზე ან საფულეებზე გაგზავნილი თანხების აღდგენა.

4.2 მესამე მხარის გადახდები

ჩვენ არ ვიღებთ პასუხისმგებლობას სხვა სააგენტოებისთვის ან მსგავსი სერვისების მიმწოდებელი ორგანიზაციებისთვის განხორციელებულ გადახდებზე. თუ ერთდროულად რამდენიმე სერვისის მიმწოდებლის დაქირავებას გადაწყვეტთ, ამას საკუთარი რისკის ქვეშ აყენებთ.
სხვა სააგენტოების ან შუამავლების გამო დაკარგული თანხის დაბრუნება არ მოხდება.

5. დოკუმენტების მიწოდება და პასუხისმგებლობა

თქვენი დოკუმენტების დამუშავებისა და მიწოდების შემდეგ:

თქვენ მიიღებთ თვალთვალის კოდს ტვირთის მონიტორინგისთვის.

გაგზავნის შემდეგ, ჩვენ აღარ ვართ პასუხისმგებელი დოკუმენტის მდგომარეობაზე, მოპარვაზე ან დაკარგვაზე მიწოდების დროს ან მის შემდეგ.

თქვენ ხართ პასუხისმგებელი მიწოდების სწორი მისამართის მიწოდებაზე და ნებისმიერი მომსახურების ან კურიერის საფასურის დროულად გადახდაზე.

6. თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

[TARVELPASSPORTSS]-ში ჩვენი მიზანია მაღალი ხარისხის, საიმედო დოკუმენტების დამუშავების სერვისების მიწოდება. თუმცა, ჩვენ გვესმის, რომ ზოგჯერ ყველაფერი გეგმის მიხედვით არ მიდის. ქვემოთ მოცემულია ჩვენი დეტალური დაბრუნების პოლიტიკა:

6.1 დაგვიანებული მიწოდების შემთხვევაში სრული თანხის დაბრუნება

ჩვენ გთავაზობთ 100%-იან თანხის დაბრუნების გარანტიას, თუ ვერ მოვახერხებთ თქვენი დოკუმენტების მიწოდებას შეთანხმებულ ვადებში.

Კვალიფიცირება:

მიწოდების ბოლო ვადა ნათლად უნდა შეთანხმდეს მომსახურების დაწყებისას (როგორც წესი, ელექტრონული ფოსტით, WhatsApp-ით ან წერილობითი შეთანხმებით).

თუ ამ ვადას საფუძვლიანი მიზეზის გარეშე გამოვტოვებთ, შეგიძლიათ ოფიციალურად მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება.

როგორ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება დაგვიანებული მიწოდებისთვის:

დაუკავშირდით ჩვენს დახმარების გუნდს ელექტრონული ფოსტით ან ტელეფონით.

მიუთითეთ თქვენი სრული სახელი, შეკვეთის კოდი, გადახდის დამადასტურებელი საბუთი და თქვენი მოთხოვნის დეტალები.

თანხის დაბრუნება დამუშავდება დადასტურებიდან 7-დან 14 სამუშაო დღის განმავლობაში.

6.2 სიტუაციები, როდესაც თანხის დაბრუნება შეუძლებელია

• თანხის დაბრუნება არ განხორციელდება შემდეგ შემთხვევებში:
• კლიენტის არასრული ინფორმაცია
• თუ თქვენ ვერ მოგვაწვდით ზუსტ, სრულ ან უტყუარ ინფორმაციას, რაც გამოიწვევს დაგვიანებას ან გაუქმებას.
• გამოუქვეყნებელი სისხლის სამართლის ჩანაწერი
• თუ თქვენ მალავთ შესაბამის სამართლებრივ საკითხებს ან ნასამართლეობის ჩანაწერებს, რომლებიც გავლენას ახდენს დამუშავებაზე.
• მიწოდება დასრულებულია თვალთვალის შესაძლებლობით
• დოკუმენტების გამოგზავნისა და თვალთვალის ნომრის მოწოდების შემდეგ, ჩვენ აღარ ვართ პასუხისმგებელი კურიერის ან ადგილობრივი მიწოდების სერვისების მიერ გამოწვეულ დაკარგვაზე, ქურდობაზე ან დაგვიანებაზე.
• არასწორი გადახდის მიმღები
• თუ თანხას არასწორ ანგარიშზე, კრიპტო საფულეზე ან ჩვენს მიერ ოფიციალურად არ მოწოდებულ გადახდის დეტალებზე გაგზავნით, ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი.
• მესამე მხარის ტრანზაქციები
• თუ თქვენ იმავე მომსახურებისთვის სხვა აგენტს, სააგენტოს ან ორგანიზაციას გადაუხდით და ისინი ვერ შეძლებენ მის მიწოდებას, ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი და ამ თანხებს არავინ დაგიბრუნებთ.
• ნებაყოფლობითი გაუქმება დამუშავების დაწყების შემდეგ
• თუ გადაიფიქრებთ ან გსურთ სერვისის გაუქმება დამუშავების დაწყების შემდეგ, თანხა არ დაბრუნდება, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც მიწოდების ვადას გამოვტოვებთ.

6.3 განვადებით გადახდის დაბრუნების პოლიტიკა

თუ გადაწყვეტთ ეტაპობრივ გადახდას, თანხის დაბრუნება გამოითვლება შემდეგნაირად:

თუ დამუშავება არ დაწყებულა, გადახდილი თანხა შეიძლება დაბრუნდეს ადმინისტრაციული საფასურის გამოკლებით.

თუ დამუშავება უკვე დაწყებულია, თანხის დაბრუნება მოხდება მხოლოდ მიწოდების ბოლო ვადის დარღვევის შემთხვევაში.

თუ შეთანხმებულ 5-თვიან ვადაში გადახდას ვერ განახორციელებთ, თანხა არ დაგიბრუნდებათ და მომსახურება შესაძლოა გაუქმდეს.

6.4 თანხის დაბრუნების დამუშავება

თანხის დაბრუნება განხორციელდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომელიც თქვენ გამოიყენეთ, თუ სხვა რამ არ არის შეთანხმებული.

დამუშავების დრო, როგორც წესი, თქვენი თანხის დაბრუნების დამტკიცებიდან 7-14 სამუშაო დღეა.

ჩვენ არ ვაბრუნებთ ვალუტის კონვერტაციის საკომისიოს, ტრანზაქციის საკომისიოს ან კრიპტოვალუტის არასტაბილურობის დანაკარგებს.

თანხის დაბრუნების უფლებების შეჯამება

7. კლიენტის პასუხისმგებლობა

8. შეზღუდვა პასუხისმგებლობა

9. დაგვიკავშირდით