תנאי שימוש

1. סקירה

בעצם השימוש בשירותינו, הנך מסכים לתנאים ולהגבלות אלה. Travelpassportss מספקת סיוע בעיבוד דרכונים ומסמכי נסיעה ללקוחות הזקוקים לעזרה בארגון, הכנה והגשת מסמכים.

הסוכנות שלנו אינה קשורה לאף גוף ממשלתי, אלא אם כן צוין אחרת במפורש. אנו פועלים כשירות הנחיה עצמאי.

2. גילוי רישום פלילי

לקוחות בעלי עבר פלילי חייבים לחשוף מידע זה לפני תחילת עיבוד המסמכים. ייתכן שיחולו הגבלות מסוימות או צעדים נוספים בהתאם להיסטוריה המשפטית.

אי גילוי רישום פלילי עלול להוביל לעיכובים, ביטולים או סיום השירות ללא החזר כספי.

תנאי תשלום

3.1 מבנה התשלום

אנו פועלים במערכת תשלום גמישה:

נדרשת הפקדה ראשונית לאחר שתגישו את המידע שלכם.

היתרה הנותרת תשולם לאחר שנציג לכם הוכחה שהמסמכים שלכם מוכנים (למשל, תמונות לדוגמה, מסמכים בתצוגה מקדימה, פרטי אימות).

אספקה סופית לא תתבצע עד להשלמת התשלום המלא.

3.2 תשלומים בתשלומים

אנו מקבלים תשלומים בתשלומים, בכפוף לתנאים הבאים:

תוכניות תשלומים לא יעלו על 5 חודשים ממועד התשלום הראשוני.

אם לא תשולם מלוא היתרה תוך 5 חודשים, השירות עשוי להתבטל ללא החזר כספי.

4. אחריות התשלום

4.1 פרטי תשלום נכונים

איננו אחראים לכספים שנשלחו לחשבון, ארנק קריפטו או צד שלישי שגוי. כדי למנוע אובדן כספים:

תמיד יש לבדוק שוב את פרטי התשלום הרשמיים שלנו לפני שליחת כסף כלשהו.

השתמשו רק באמצעי התשלום המסופקים ישירות על ידי צוות התמיכה שלנו.

איננו יכולים לשחזר כספים שנשלחו לחשבונות או ארנקים לא רשמיים.

4.2 תשלומים לצד שלישי

איננו נושאים באחריות לתשלומים שבוצעו לסוכנויות או גופים אחרים המציעים שירותים דומים. אם תבחרו להעסיק מספר ספקי שירותים בו זמנית, אתם עושים זאת על אחריותכם בלבד.
לא יינתנו החזרים כספיים עבור כסף שאבד לסוכנויות או מתווכים אחרים.

5. מסירת מסמכים ואחריות

לאחר שעבדנו ונמסור את המסמכים שלכם:

תקבלו קוד מעקב למעקב אחר המשלוח.

לאחר שליחתו, איננו אחראים עוד למצבו של המסמך, גניבה או אובדן במהלך המסירה או לאחריה.

אתה אחראי לספק את כתובת המשלוח הנכונה ולשלם כל דמי שירות או שליח בזמן.

6. מדיניות החזרים

ב-[TARVELPASSPORTSS], אנו שואפים לספק שירותי עיבוד מסמכים איכותיים ואמינים. עם זאת, אנו מבינים שלפעמים דברים לא הולכים כמתוכנן. להלן מדיניות ההחזרים המפורטת שלנו:

6.1 החזר כספי מלא בגין איחור באספקה

אנו מציעים אחריות להחזר כספי מלא של 100% אם לא נספק את המסמכים שלך במסגרת הזמן שסוכמה.

להעפיל:

יש להסכים בבירור על מועד האספקה בתחילת השירות (בדרך כלל באמצעות דוא"ל, וואטסאפ או הסכם בכתב).

אם נפספס את המועד האחרון ללא סיבה מוצדקת, באפשרותך לבקש החזר רשמית.

כיצד לבקש החזר כספי בגין איחור במשלוח:

צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו באמצעות דוא"ל או טלפון.

ציין את שמך המלא, מספר הזמנה, הוכחת תשלום ופרטי בקשתך.

החזרים יעובדו תוך 7 עד 14 ימי עסקים לאחר האימות.

6.2 מצבים בהם החזרים אינם זמינים

• החזרים כספיים לא יינתנו במקרים הבאים:
• מידע לקוח לא שלם
• אם לא תספק מידע מדויק, מלא או אמיתי, דבר שיגרום לעיכובים או לביטול.
• רישום פלילי לא גלוי
• אם אתם מסתירים סוגיות משפטיות רלוונטיות או רישום פלילי המשפיעים על העיבוד.
• המשלוח הושלם עם מעקב
• לאחר ששלחנו את המסמכים ונמסר לכם מספר מעקב, איננו נושאים עוד באחריות לאובדן, גניבה או עיכובים שנגרמו על ידי שירותי השליחויות או שירותי המשלוחים המקומיים.
• מקבל תשלום שגוי
• אם תשלחו כסף לחשבון, ארנק קריפטו או כל פרטי תשלום שגויים שלא סופקו רשמית על ידינו, איננו אחראים.
• עסקאות עם צד שלישי
• אם תשלמו לסוכן, סוכנות או ישות אחרת עבור אותו שירות והם לא יספקו את השירות, איננו אחראים ולא יינתן לכם החזר כספי עבור כספים אלה.
• ביטול מרצון לאחר תחילת הטיפול
• אם תשנו את דעתכם או תרצו לבטל את השירות לאחר שהעיבוד כבר החל, לא יינתן החזר כספי, למעט במקרים בהם נפספס את מועד האספקה.

6.3 מדיניות החזר תשלום בתשלומים

אם תבחרו לשלם בתשלומים, ההחזרים יחושבו באופן הבא:

אם לא החל עיבוד, כל הכספים ששולם יוחזרו בניכוי עמלות ניהול.

אם הטיפול כבר החל, החזרים יינתנו רק אם מועד האספקה יוחמר.

אם לא תשלמו תוך 5 חודשים, לא יינתן החזר כספי והשירות עשוי להתבטל.

6.4 עיבוד החזרים

החזרים יבוצעו באמצעות אותה שיטת תשלום בה השתמשת, אלא אם כן סוכם אחרת.

זמן העיבוד הוא בדרך כלל 7-14 ימי עסקים לאחר אישור ההחזר שלך.

איננו מחזירים עמלות המרת מטבע, עמלות עסקה או הפסדים מתנודתיות הקריפטו.

סיכום זכויות ההחזר

7. אחריות הלקוח

8. הגבלת האחריות

9. תיצור איתנו קשר