Felhasználási feltételek

1. Áttekintés

Szolgáltatásaink használatával Ön elfogadja ezeket a Felhasználási feltételeket. A Travelpassportss útlevél- és utazási okmányok feldolgozását segíti azon ügyfelek számára, akiknek segítségre van szükségük a dokumentáció megszervezésében, elkészítésében és benyújtásában.

Ügynökségünk nem áll kapcsolatban semmilyen kormányzati szervvel, kivéve, ha másképp van feltüntetve. Független közvetítő szolgálatként működünk.

2. Bűnügyi nyilvántartás nyilvánosságra hozatala

A büntetett előéletű ügyfeleknek ezt az információt a dokumentumfeldolgozás megkezdése előtt kell megadniuk. A jogi előélet alapján bizonyos korlátozások vagy további lépések lehetnek érvényesek.

A büntetett előélet bejelentésének elmulasztása késedelmekhez, lemondásokhoz vagy a szolgáltatás visszatérítés nélküli megszüntetéséhez vezethet.

3. Fizetési feltételek

3.1 Fizetési struktúra

Rugalmas fizetési rendszerrel működünk:

Az adatok megadását követően első befizetés szükséges.

A fennmaradó összeget azután fizetjük ki, hogy igazoljuk a dokumentumok elkészültét (pl. mintaképek, előnézeti dokumentumok, ellenőrzési adatok).

A végleges szállítás csak a teljes fizetés megtörténte után történik meg.

3.2 Részletfizetés

Részletfizetést elfogadunk, az alábbi feltételekkel:

A részletfizetési tervek nem haladhatják meg az 5 hónapot az eredeti fizetési dátumtól számítva.

Amennyiben a fennmaradó összeget nem fizeti ki 5 hónapon belül, a szolgáltatás visszatérítés nélkül lemondható.

4. Fizetési felelősség

4.1 Helyes fizetési adatok

Nem vállalunk felelősséget a rossz számlára, kriptovaluta-tárcába vagy harmadik félhez küldött pénzösszegekért. A pénzveszteség elkerülése érdekében:

Mindig ellenőrizd a hivatalos fizetési adatainkat, mielőtt bármilyen pénzt küldenél.

Kizárólag az ügyfélszolgálatunk által közvetlenül biztosított fizetési módokat használja.

Nem hivatalos számlákra vagy pénztárcákra küldött pénzeszközöket nem áll módunkban visszaszerezni.

4.2 Harmadik fél általi fizetések

Nem vállalunk felelősséget a hasonló szolgáltatásokat kínáló más ügynökségeknek vagy szervezeteknek teljesített kifizetésekért. Ha egyszerre több szolgáltatót vesz igénybe, azt saját felelősségére teszi.
A más ügynökségek vagy közvetítők miatt elveszett pénzért nem jár visszatérítés.

5. Dokumentum kézbesítése és felelősség

Miután feldolgoztuk és kézbesítettük a dokumentumait:

Kapni fogsz egy követési kódot, amivel nyomon követheted a küldeményed útját.

A feladást követően már nem vállalunk felelősséget a dokumentum állapotáért, ellopásáért vagy elvesztéséért a kézbesítés során vagy azt követően.

Ön felelős a helyes szállítási cím megadásáért, valamint a szolgáltatási vagy futárszolgálati díjak időben történő megfizetéséért.

6. Visszatérítési politika

A [ TARVELPASSPORTSS ]-nél arra törekszünk, hogy kiváló minőségű, megbízható dokumentumfeldolgozási szolgáltatásokat nyújtsunk. Megértjük azonban, hogy néha a dolgok nem a tervek szerint alakulnak. Az alábbiakban részletes visszatérítési szabályzatunkat találja:

6.1 Teljes visszatérítés késedelmes kézbesítés esetén

100%-os pénzvisszafizetési garanciát vállalunk, ha nem tudjuk a dokumentumokat a megbeszélt határidőn belül kézbesíteni.

A minősítéshez:

A szállítási határidőt a szolgáltatás kezdetekor egyértelműen meg kell állapodni (általában e-mailben, WhatsApp-on vagy írásbeli megállapodás útján).

Ha ezt a határidőt érvényes ok nélkül elmulasztjuk, hivatalosan kérheti a visszatérítést.

Hogyan kérhet visszatérítést késedelmes kézbesítés esetén:

Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben vagy telefonon.

Add meg a teljes neved, a rendelési referenciaszámod, a fizetési bizonylatod és a kérésed részleteit.

A visszatérítéseket a visszaigazolást követő 7-14 munkanapon belül feldolgozzuk.

6.2 Helyzetek, amikor visszatérítés nem lehetséges

• A következő esetekben NEM jár visszatérítés:
• Hiányos ügyféladatok
• Ha nem ad meg pontos, teljes vagy valós információkat, ami késedelmet vagy járattörlést okoz.
• Nem nyilvános bűnügyi nyilvántartás
• Ha olyan releváns jogi problémákat vagy bűnügyi nyilvántartásokat rejt el, amelyek befolyásolják az adatkezelést.
• Szállítás befejezve, nyomon követés megadva
• Miután elküldtük a dokumentumokat és megadtuk a követési számot, a futárszolgálat vagy a helyi kézbesítési szolgáltatások által okozott elvesztésért, ellopásért vagy késedelemért már nem vállalunk felelősséget.
• Rossz fizetési kedvezményezett
• Ha rossz számlára, kriptovaluta-tárcába vagy olyan fizetési adatra küld pénzt, amelyet nem hivatalosan adtunk meg, nem vállalunk felelősséget.
• Harmadik féllel folytatott tranzakciók
• Ha egy másik ügynöknek, ügynökségnek vagy szervezetnek fizet ugyanazért a szolgáltatásért, és ők nem teljesítik a teljesítést, akkor nem vállalunk felelősséget, és a befizetett összeget nem térítjük vissza.
• Önkéntes lemondás a feldolgozás megkezdése után
• Ha a feldolgozás megkezdése után meggondolja magát, vagy lemondja a szolgáltatást, a visszatérítést nem áll módunkban teljesíteni, kivéve, ha elmulasztjuk a kézbesítési határidőt.

6.3 Részletfizetési visszatérítési szabályzat

Részletfizetés esetén a visszatérítés összegét a következőképpen számítjuk ki:

Ha a feldolgozás még nem kezdődött meg, a befizetett összegek az adminisztratív díjak levonása után visszatéríthetők.

Amennyiben a feldolgozás már megkezdődött, a visszatérítést csak a határidő elmulasztása esetén biztosítjuk.

Amennyiben a megállapodott 5 hónapos időszakon belül nem teljesíti a fizetést, a befizetett összeget nem térítjük vissza, és a szolgáltatás lemondható.

6.4 Visszatérítések feldolgozása

A visszatérítéseket a használt fizetési móddal egyező módon teljesítjük, kivéve, ha másként állapodtunk meg.

A feldolgozási idő általában 7–14 munkanap a visszatérítés jóváhagyását követően.

Nem térítjük vissza a devizaátváltási díjakat, a tranzakciós díjakat vagy a kriptovaluták volatilitásának veszteségeit.

A visszatérítési jogok összefoglalása

7. Ügyfél felelőssége

8. A felelősség korlátozása

9. Lépjen kapcsolatba velünk