શરતો અને નિયમો

1. ઝાંખી

અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને, તમે આ નિયમો અને શરતો સાથે સંમત થાઓ છો. ટ્રાવેલપાસપોર્ટ્સ એવા ગ્રાહકોને પાસપોર્ટ અને ટ્રાવેલ ડોક્યુમેન્ટ પ્રોસેસિંગ સહાય પૂરી પાડે છે જેમને દસ્તાવેજો ગોઠવવા, તૈયાર કરવા અને સબમિટ કરવામાં મદદની જરૂર હોય છે.

અમારી એજન્સી કોઈપણ સરકારી સંસ્થા સાથે જોડાયેલી નથી, સિવાય કે ખાસ જણાવવામાં આવ્યું હોય. અમે એક સ્વતંત્ર સુવિધા સેવા તરીકે કાર્ય કરીએ છીએ.

2. ગુનાહિત રેકોર્ડનો ખુલાસો

ગુનાહિત રેકોર્ડ ધરાવતા ગ્રાહકોએ દસ્તાવેજ પ્રક્રિયા શરૂ કરતા પહેલા આ માહિતી જાહેર કરવી આવશ્યક છે. કાનૂની ઇતિહાસના આધારે ચોક્કસ પ્રતિબંધો અથવા વધારાના પગલાં લાગુ થઈ શકે છે.

ગુનાહિત રેકોર્ડ જાહેર કરવામાં નિષ્ફળતા, રિફંડ વિના વિલંબ, રદ અથવા સેવા સમાપ્તિ તરફ દોરી શકે છે.

3. ચુકવણીની શરતો

૩.૧ ચુકવણી માળખું

અમે લવચીક ચુકવણી પ્રણાલી પર કામ કરીએ છીએ:

એકવાર તમે તમારી માહિતી સબમિટ કરો પછી પ્રારંભિક ડિપોઝિટ જરૂરી છે.

બાકીની રકમ અમે તમને તમારા દસ્તાવેજો તૈયાર હોવાનો પુરાવો બતાવ્યા પછી ચૂકવીશું (દા.ત., નમૂના છબીઓ, પૂર્વાવલોકન દસ્તાવેજો, ચકાસણી વિગતો).

સંપૂર્ણ ચુકવણી પૂર્ણ ન થાય ત્યાં સુધી અંતિમ ડિલિવરી થશે નહીં.

૩.૨ હપ્તાની ચુકવણી

અમે નીચેની શરતો હેઠળ હપ્તાની ચુકવણી સ્વીકારીએ છીએ:

હપ્તા યોજનાઓ પ્રારંભિક ચુકવણી તારીખથી 5 મહિનાથી વધુ ન હોવી જોઈએ.

જો 5 મહિનાની અંદર બાકી રકમ સંપૂર્ણ ચૂકવવામાં ન આવે, તો સેવા રિફંડ વિના રદ થઈ શકે છે.

4. ચુકવણીની જવાબદારી

૪.૧ ચુકવણીની સાચી વિગતો

ખોટા ખાતા, ક્રિપ્ટો વોલેટ અથવા તૃતીય પક્ષને મોકલવામાં આવેલા ભંડોળ માટે અમે જવાબદાર નથી. ભંડોળના નુકસાનને ટાળવા માટે:

કોઈપણ પૈસા મોકલતા પહેલા હંમેશા અમારી સત્તાવાર ચુકવણી વિગતો બે વાર તપાસો.

અમારી સપોર્ટ ટીમ દ્વારા સીધી આપવામાં આવેલી ચુકવણી પદ્ધતિઓનો જ ઉપયોગ કરો.

અમે બિનસત્તાવાર ખાતાઓ અથવા વોલેટ્સમાં મોકલેલા ભંડોળને પુનઃપ્રાપ્ત કરી શકતા નથી.

૪.૨ તૃતીય-પક્ષ ચુકવણીઓ

અમે સમાન સેવાઓ આપતી અન્ય એજન્સીઓ અથવા સંસ્થાઓને કરવામાં આવતી ચુકવણીઓની જવાબદારી લેતા નથી. જો તમે એક જ સમયે બહુવિધ સેવા પ્રદાતાઓને જોડવાનું પસંદ કરો છો, તો તમે તમારા પોતાના જોખમે તે કરો છો.
અન્ય એજન્સીઓ અથવા વચેટિયાઓ દ્વારા ગુમાવાયેલા નાણાં માટે કોઈ રિફંડ આપવામાં આવશે નહીં.

૫. દસ્તાવેજ વિતરણ અને જવાબદારી

અમે તમારા દસ્તાવેજો પર પ્રક્રિયા અને ડિલિવરી કર્યા પછી:

તમને શિપમેન્ટનું નિરીક્ષણ કરવા માટે એક ટ્રેકિંગ કોડ પ્રાપ્ત થશે.

એકવાર રવાના થયા પછી, ડિલિવરી દરમિયાન અથવા પછી દસ્તાવેજની સ્થિતિ, ચોરી અથવા ખોટ માટે અમે જવાબદાર નથી.

યોગ્ય ડિલિવરી સરનામું પૂરું પાડવા અને કોઈપણ સેવા અથવા કુરિયર ફી સમયસર ચૂકવવા માટે તમે જવાબદાર છો.

6. રિફંડ નીતિ

[ TARVELPASSPORTSS ] પર, અમે ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળી, વિશ્વસનીય દસ્તાવેજ પ્રક્રિયા સેવાઓ પ્રદાન કરવાનો ધ્યેય રાખીએ છીએ. જોકે, અમે સમજીએ છીએ કે ક્યારેક વસ્તુઓ યોજના મુજબ થતી નથી. નીચે અમારી વિગતવાર રિફંડ નીતિ છે:

૬.૧ મોડી ડિલિવરી માટે સંપૂર્ણ રિફંડ

જો અમે તમારા દસ્તાવેજો નિર્ધારિત સમયમર્યાદામાં પહોંચાડવામાં નિષ્ફળ જઈએ તો અમે 100% પૈસા પાછા આપવાની ગેરંટી આપીએ છીએ.

લાયકાત મેળવવા માટે:

સેવાની શરૂઆતમાં (સામાન્ય રીતે ઇમેઇલ, વોટ્સએપ અથવા લેખિત કરાર દ્વારા) ડિલિવરીની અંતિમ તારીખ સ્પષ્ટપણે નક્કી થવી જોઈએ.

જો અમે કોઈ માન્ય કારણ વગર આ સમયમર્યાદા ચૂકી જઈએ, તો તમે ઔપચારિક રીતે રિફંડની વિનંતી કરી શકો છો.

મોડી ડિલિવરી માટે રિફંડની વિનંતી કેવી રીતે કરવી:

ઇમેઇલ અથવા ફોન દ્વારા અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.

તમારું પૂરું નામ, ઓર્ડર સંદર્ભ, ચુકવણીનો પુરાવો અને તમારી વિનંતીની વિગતો આપો.

ચકાસણી પછી 7 થી 14 કાર્યકારી દિવસોમાં રિફંડની પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે.

૬.૨ એવી પરિસ્થિતિઓ જ્યાં રિફંડ ઉપલબ્ધ નથી

• નીચેના કેસોમાં રિફંડ આપવામાં આવશે નહીં:
• અધૂરી ક્લાયન્ટ માહિતી
• જો તમે સચોટ, સંપૂર્ણ અથવા સત્યપૂર્ણ માહિતી આપવામાં નિષ્ફળ જાઓ છો, તો વિલંબ અથવા રદ થવાનું કારણ બને છે.
• અપ્રગટ ગુનાહિત રેકોર્ડ
• જો તમે સંબંધિત કાનૂની મુદ્દાઓ અથવા ગુનાહિત રેકોર્ડ છુપાવો છો જે પ્રક્રિયાને અસર કરે છે.
• ટ્રેકિંગ સાથે ડિલિવરી પૂર્ણ થઈ
• એકવાર અમે દસ્તાવેજો મોકલી દઈએ અને તમને ટ્રેકિંગ નંબર આપી દઈએ, પછી કુરિયર અથવા સ્થાનિક ડિલિવરી સેવાઓને કારણે થયેલા નુકસાન, ચોરી અથવા વિલંબ માટે અમે જવાબદાર નથી.
• ખોટો ચુકવણી પ્રાપ્તકર્તા
• જો તમે ખોટા ખાતા, ક્રિપ્ટો વોલેટ, અથવા અમારા દ્વારા સત્તાવાર રીતે આપવામાં ન આવેલી કોઈપણ ચુકવણી વિગતોમાં પૈસા મોકલો છો, તો અમે જવાબદાર નથી.
• તૃતીય-પક્ષ વ્યવહારો
• જો તમે સમાન સેવા માટે બીજા એજન્ટ, એજન્સી અથવા એન્ટિટીને ચૂકવણી કરો છો અને તેઓ ડિલિવર કરવામાં નિષ્ફળ જાય છે, તો અમે જવાબદાર નથી અને તે ભંડોળ માટે કોઈ રિફંડ આપવામાં આવશે નહીં.
• પ્રક્રિયા શરૂ થયા પછી સ્વૈચ્છિક રદ
• જો તમે પ્રક્રિયા શરૂ થઈ ગયા પછી તમારો વિચાર બદલો છો અથવા સેવા રદ કરવા માંગો છો, તો રિફંડ આપવામાં આવશે નહીં, સિવાય કે જ્યાં અમે ડિલિવરીની સમયમર્યાદા ચૂકી જઈએ.

૬.૩ હપ્તા ચુકવણી રિફંડ નીતિ

જો તમે હપ્તામાં ચૂકવણી કરવાનું પસંદ કરો છો, તો રિફંડની ગણતરી નીચે મુજબ કરવામાં આવે છે:

જો કોઈ પ્રક્રિયા શરૂ ન થઈ હોય, તો ચૂકવવામાં આવેલ કોઈપણ ભંડોળ વહીવટી ફી બાદ કરીને પરત કરી શકાય છે.

જો પ્રક્રિયા શરૂ થઈ ગઈ હોય, તો ડિલિવરીની સમયમર્યાદા ચૂકી જવા પર જ રિફંડ આપવામાં આવશે.

જો તમે સંમત 5 મહિનાના સમયગાળામાં ચુકવણી પૂર્ણ કરવામાં નિષ્ફળ જાઓ છો, તો કોઈ રિફંડ આપવામાં આવશે નહીં, અને સેવા રદ થઈ શકે છે.

૬.૪ રિફંડની પ્રક્રિયા

રિફંડ તમે જે ચુકવણી પદ્ધતિનો ઉપયોગ કર્યો હતો તે જ પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને કરવામાં આવશે, સિવાય કે અન્યથા સંમતિ આપવામાં આવી હોય.

તમારા રિફંડ મંજૂર થયા પછી પ્રક્રિયા સમય સામાન્ય રીતે 7-14 કામકાજી દિવસનો હોય છે.

અમે ચલણ રૂપાંતર ફી, વ્યવહાર શુલ્ક અથવા ક્રિપ્ટો વોલેટિલિટી નુકસાન પરત કરતા નથી.

રિફંડ અધિકારોનો સારાંશ

૭. ગ્રાહક જવાબદારીઓ

8. જવાબદારીની મર્યાદા

9. અમારો સંપર્ક કરો