Téarmaí & Coinníollacha

1. Forbhreathnú

Trí úsáid a bhaint as ár seirbhísí, aontaíonn tú leis na Téarmaí & Coinníollacha seo. Soláthraíonn Travelpassportss cúnamh próiseála pasanna agus doiciméad taistil do chliaint a bhfuil cabhair ag teastáil uathu chun doiciméid a eagrú, a ullmhú agus a chur isteach.

Níl aon bhaint ag ár ngníomhaireacht le haon eintiteas rialtais, mura luaitear a mhalairt go sonrach. Feidhmímid mar sheirbhís éascaithe neamhspleách.

2. Nochtadh Taifead Coiriúil

Ní mór do chliaint a bhfuil taifead coiriúil acu an fhaisnéis seo a nochtadh sula dtosaíonn siad ar phróiseáil doiciméad. D’fhéadfadh srianta áirithe nó céimeanna breise a bheith i bhfeidhm bunaithe ar stair dhlíthiúil.

D’fhéadfadh moilleanna, cealuithe nó foirceannadh seirbhíse gan aisíocaíocht a bheith mar thoradh ar mhainneachtain taifead coiriúil a nochtadh.

3. Téarmaí Íocaíochta

3.1 Struchtúr Íocaíochta

Oibrímid ar chóras íocaíochta solúbtha:

Tá éarlais tosaigh ag teastáil a luaithe a chuireann tú d’fhaisnéis isteach.

Íocfar an t-iarmhéid atá fágtha tar éis dúinn cruthúnas a thaispeáint duit go bhfuil do dhoiciméid réidh (m.sh., íomhánna samplacha, réamhamhairc dhoiciméid, sonraí fíoraithe).

Ní tharlóidh an seachadadh deiridh go dtí go mbeidh an íocaíocht iomlán déanta.

3.2 Íocaíochtaí Tráthchoda

Glacaimid le híocaíochtaí tráthchoda, faoi na coinníollacha seo a leanas:

Ní mór do phleananna tráthchoda a bheith níos faide ná 5 mhí ón dáta íocaíochta tosaigh.

Mura n-íoctar an t-iarmhéid go hiomlán laistigh de 5 mhí, féadfar an tseirbhís a chealú gan aisíocaíocht.

4. Freagracht Íocaíochta

4.1 Sonraí Íocaíochta Cearta

Nílimid freagrach as cistí a sheoltar chuig an gcuntas, an sparán cripte nó an tríú páirtí mícheart. Chun cailliúint cistí a sheachaint:

Déan ár sonraí íocaíochta oifigiúla a sheiceáil faoi dhó i gcónaí sula seolann tú aon airgead.

Ná húsáid ach na modhanna íocaíochta a sholáthraíonn ár bhfoireann tacaíochta go díreach.

Ní féidir linn cistí a seoladh chuig cuntais nó sparán neamhoifigiúla a aisghabháil.

4.2 Íocaíochtaí Tríú Páirtí

Ní ghlacaimid freagracht as íocaíochtaí a dhéantar le gníomhaireachtaí nó eintitis eile a thairgeann seirbhísí comhchosúla. Má roghnaíonn tú roinnt soláthraithe seirbhíse a fhostú ag an am céanna, déanann tú amhlaidh ar do phriacal féin.
Ní thabharfar aon aisíocaíochtaí as airgead a chailltear do ghníomhaireachtaí nó d’idirghabhálaithe eile.

5. Seachadadh & Freagracht Doiciméad

Tar éis dúinn do dhoiciméid a phróiseáil agus a sheachadadh:

Gheobhaidh tú cód rianaithe chun monatóireacht a dhéanamh ar an loingsiú.

Nuair a bheidh an doiciméad seolta, nílimid freagrach a thuilleadh as riocht, goid nó cailliúint le linn nó tar éis an tseachadta.

Tá tú freagrach as an seoladh seachadta ceart a sholáthar agus aon táillí seirbhíse nó cúiréireachta a íoc in am.

6. Beartas Aisíocaíochta

Ag [TARVELPASSPORTSS], tá sé mar aidhm againn seirbhísí próiseála doiciméad ardchaighdeáin agus iontaofa a sholáthar. Mar sin féin, tuigimid nach n-éiríonn rudaí mar a bhí beartaithe uaireanta. Seo thíos ár mBeartas Aisíocaíochta mionsonraithe:

6.1 Aisíocaíocht Iomlán le haghaidh Seachadadh Déanach

Cuirimid ráthaíocht airgid ar ais 100% ar fáil mura seachadfaimid do dhoiciméid laistigh den tréimhse ama a comhaontaíodh.

Le cáiliú:

Ní mór an spriocdháta seachadta a chomhaontú go soiléir ag tús na seirbhíse (de ghnáth trí ríomhphost, WhatsApp, nó comhaontú i scríbhinn).

Mura dtabharfaimid an spriocdháta seo gan chúis bhailí, féadfaidh tú aisíocaíocht a iarraidh go foirmiúil.

Conas Aisíocaíocht a Iarraidh le haghaidh Seachadta Déanach:

Téigh i dteagmháil lenár bhfoireann tacaíochta trí ríomhphost nó teileafón.

Cuir d’ainm iomlán, tagairt an ordaithe, cruthúnas íocaíochta agus sonraí d’iarratais ar fáil.

Déanfar aisíocaíochtaí a phróiseáil laistigh de 7 go 14 lá gnó tar éis an fhíoraithe.

6.2 Cásanna nach bhfuil Aisíocaíochtaí ar Fáil

• NÍ eiseofar aisíocaíochtaí sna cásanna seo a leanas:
• Faisnéis Neamhiomlán don Chliaint
• Mura soláthraíonn tú faisnéis chruinn, iomlán nó fhírinneach, rud a fhágann moilleanna nó cealú.
• Taifead Coiriúil Neamhfhoilsithe
• Má cheiltíonn tú saincheisteanna dlíthiúla ábhartha nó taifid choiriúla a mbíonn tionchar acu ar an bpróiseáil.
• Seachadadh críochnaithe agus rianú curtha ar fáil
• Nuair a bheidh na doiciméid seolta againn agus uimhir rianaithe tugtha againn duit, ní bheidh aon dliteanas orainn a thuilleadh as caillteanas, goid ná moilleanna de dheasca na seirbhísí cúiréireachta nó seachadta áitiúla.
• Faighteoir Íocaíochta Mícheart
• Mura gcuireann tú airgead chuig an gcuntas, an sparán cripte nó aon sonraí íocaíochta míchearta nár chuireamar ar fáil go hoifigiúil, nílimid freagrach.
• Idirbhearta Tríú Páirtí
• Mura seachadann gníomhaire, gníomhaireacht nó eintiteas eile an tseirbhís chéanna, ní bheimid cuntasach agus ní thabharfar aon aisíocaíocht duit ar na cistí sin.
• Cealú Deonach Tar éis don Phróiseáil Tosú
• Mura n-athraíonn tú d’intinn nó más mian leat an tseirbhís a chealú tar éis don phróiseáil tosú cheana féin, ní eiseofar aisíocaíocht, ach amháin i gcásanna nach gcomhlíonann muid an spriocdháta seachadta.

6.3 Polasaí Aisíocaíochta Tráthchoda

Má roghnaíonn tú íoc i dtráthchodanna, ríomhtar aisíocaíochtaí mar seo a leanas:

Mura bhfuil aon phróiseáil tosaithe, féadfar aon chistí a íocadh a aisíoc lúide táillí riaracháin.

Mura bhfuil an phróiseáil tosaithe cheana féin, ní thabharfar aisíocaíochtaí ach amháin má chailltear an spriocdháta seachadta.

Mura n-éiríonn leat an íocaíocht a chríochnú laistigh den tréimhse comhaontaithe 5 mhí, ní eiseofar aon aisíocaíocht, agus féadfar an tseirbhís a chealú.

6.4 Próiseáil Aisíocaíochtaí

Déanfar aisíocaíochtaí ag baint úsáide as an modh íocaíochta céanna a d'úsáid tú, mura gcomhaontaíodh a mhalairt.

De ghnáth, bíonn an t-am próiseála 7–14 lá gnó tar éis d’aisíocaíocht a cheadú.

Ní aisíocaimid táillí comhshó airgeadra, muirir idirbhirt, ná caillteanais luaineachta cripte.

Achoimre ar Chearta Aisíocaíochta

7. Freagrachtaí an Chliaint

8. Teorainn le Dliteanas

9. Déan teagmháil linn