Käyttöehdot

1. Yleiskatsaus

Käyttämällä palveluitamme hyväksyt nämä käyttöehdot. Travelpassportss tarjoaa apua passien ja matkustusasiakirjojen käsittelyssä asiakkaille, jotka tarvitsevat apua asiakirjojen järjestämisessä, valmistelussa ja lähettämisessä.

Toimistomme ei ole sidoksissa mihinkään valtion virastoon, ellei toisin mainita. Toimimme itsenäisenä fasilitointipalveluna.

2. Rikosrekisteritietojen luovuttaminen

Asiakkaiden, joilla on rikosrekisteri, on annettava nämä tiedot ennen asiakirjojen käsittelyn aloittamista. Oikeushistorian perusteella voidaan soveltaa tiettyjä rajoituksia tai lisätoimenpiteitä.

Rikosrekisterimerkinnän ilmoittamatta jättäminen voi johtaa viivästyksiin, peruutuksiin tai palvelun lopettamiseen ilman hyvitystä.

3. Maksuehdot

3.1 Maksurakenne

Toimimme joustavalla maksujärjestelmällä:

Alkuperäinen talletus vaaditaan, kun olet lähettänyt tietosi.

Jäljelle jäävä saldo maksetaan sen jälkeen, kun olemme näyttäneet sinulle todisteet asiakirjojen valmiudesta (esim. näytekuvat, esikatseluasiakirjat, vahvistustiedot).

Lopullista toimitusta ei tapahdu ennen kuin koko maksu on suoritettu.

3.2 Osamaksut

Hyväksymme osamaksut seuraavin ehdoin:

Osamaksusuunnitelman ei tule olla yli 5 kuukautta alkuperäisestä maksupäivästä.

Jos loppusummaa ei ole maksettu kokonaisuudessaan viiden kuukauden kuluessa, palvelu voidaan peruuttaa ilman hyvitystä.

4. Maksuvastuu

4.1 Oikeat maksutiedot

Emme ole vastuussa väärälle tilille, kryptolompakkoon tai kolmannelle osapuolelle lähetetyistä varoista. Varojen menetyksen välttämiseksi:

Tarkista aina viralliset maksutietomme ennen rahan lähettämistä.

Käytä ainoastaan tukitiimimme suoraan tarjoamia maksutapoja.

Emme voi palauttaa epävirallisille tileille tai lompakoille lähetettyjä varoja.

4.2 Kolmannen osapuolen maksut

Emme ota vastuuta muille vastaavia palveluita tarjoaville toimistoille tai tahoille suoritetuista maksuista. Jos päätät käyttää useita palveluntarjoajia samanaikaisesti, teet sen omalla vastuullasi.
Muille toimistoille tai välikäsille menetettyjä rahoja ei hyvitetä.

5. Asiakirjojen toimitus ja vastuu

Kun olemme käsitelleet ja toimittaneet asiakirjasi:

Saat seurantakoodin, jolla voit seurata lähetystä.

Lähetyksen jälkeen emme ole enää vastuussa asiakirjan kunnosta, varkaudesta tai katoamisesta toimituksen aikana tai sen jälkeen.

Olet vastuussa oikean toimitusosoitteen antamisesta ja mahdollisten palvelu- tai kuriirimaksujen maksamisesta ajallaan.

6. Hyvityskäytäntö

[ TARVELPASSPORTSS ]:ssä pyrimme tarjoamaan korkealaatuisia ja luotettavia asiakirjojen käsittelypalveluita. Ymmärrämme kuitenkin, että joskus asiat eivät mene suunnitelmien mukaan. Alla on yksityiskohtainen hyvityskäytäntömme:

6.1 Täysi hyvitys myöhästyneestä toimituksesta

Tarjoamme 100 % rahat takaisin -takuun, jos emme toimita asiakirjojasi sovitussa aikataulussa.

Kelpoisuus:

Toimitusaikataulusta on sovittava selkeästi palvelun alussa (yleensä sähköpostitse, WhatsAppilla tai kirjallisesti).

Jos tämä määräaika ylittyy ilman pätevää syytä, voit pyytää virallisesti hyvitystä.

Kuinka pyytää hyvitystä myöhästyneestä toimituksesta:

Ota yhteyttä tukitiimiimme sähköpostitse tai puhelimitse.

Anna koko nimesi, tilausviite, maksutosite ja pyyntösi tiedot.

Hyvitykset käsitellään 7–14 arkipäivän kuluessa vahvistuksesta.

6.2 Tilanteet, joissa hyvityksiä ei ole saatavilla

• Hyvityksiä EI myönnetä seuraavissa tapauksissa:
• Puutteelliset asiakastiedot
• Jos et anna tarkkoja, täydellisiä tai totuudenmukaisia tietoja, mikä aiheuttaa viivästyksiä tai peruutuksia.
• Julkistamaton rikosrekisteri
• Jos piilotat asiaankuuluvia oikeudellisia seikkoja tai rikosrekisteritietoja, jotka vaikuttavat käsittelyyn.
• Toimitus suoritettu ja seuranta annettu
• Kun olemme lähettäneet asiakirjat ja antaneet sinulle seurantanumeron, emme enää ole vastuussa kuriirin tai paikallisten toimituspalveluiden aiheuttamista katoamisista, varkauksista tai viivästyksistä.
• Väärä maksunsaaja
• Jos lähetät rahaa väärälle tilille, kryptolompakkoon tai maksutietoihin, joita emme ole virallisesti toimittaneet, emme ole vastuussa.
• Kolmannen osapuolen tapahtumat
• Jos maksat samasta palvelusta toiselle edustajalle, toimistolle tai yhteisölle, eikä he toimita palvelua, emme ole vastuussa, emmekä hyvitä näitä varoja.
• Vapaaehtoinen peruutus käsittelyn aloittamisen jälkeen
• Jos muutat mielesi tai haluat peruuttaa palvelun käsittelyn jo alkamisen jälkeen, hyvitystä ei makseta, paitsi jos toimitusaika on umpeutunut.

6.3 Osamaksujen palautuskäytäntö

Jos valitset maksutavan erissä, hyvitykset lasketaan seuraavasti:

Jos käsittelyä ei ole aloitettu, maksetut varat voidaan palauttaa vähennettynä hallintokuluilla.

Jos käsittely on jo alkanut, hyvitykset maksetaan vain, jos toimitusaikaa ei ole noudatettu.

Jos et suorita maksua sovitun viiden kuukauden kuluessa, maksua ei palauteta ja palvelu voidaan peruuttaa.

6.4 Hyvitysten käsittely

Hyvitykset tehdään samalla maksutavalla, jota käytit, ellei toisin ole sovittu.

Käsittelyaika on tyypillisesti 7–14 arkipäivää hyvityksen hyväksymisen jälkeen.

Emme hyvitä valuutanmuunnosmaksuja, tapahtumakuluja tai kryptovaluuttojen volatiliteetin aiheuttamia tappioita.

Yhteenveto hyvitysoikeuksista

7. Asiakkaan velvollisuudet

8. Vastuunrajoitus

9. Ota meihin yhteyttä