Términos y Condiciones

1. Visión

Al utilizar nuestros servicios, acepta estos Términos y Condiciones. Travelpassportss ofrece asistencia con la tramitación de pasaportes y documentos de viaje a clientes que necesitan ayuda para organizar, preparar y enviar la documentación.

Nuestra agencia no está afiliada a ninguna entidad gubernamental, a menos que se indique específicamente. Operamos como un servicio de facilitación independiente.

2. Divulgación de antecedentes penales

Los clientes con antecedentes penales deben revelar esta información antes de iniciar el trámite de documentos. Pueden aplicarse ciertas restricciones o medidas adicionales según su historial legal.

La falta de divulgación de antecedentes penales puede provocar demoras, cancelaciones o finalización del servicio sin reembolso.

3. Términos de pago

3.1 Estructura de pago

Operamos con un sistema de pago flexible:

Se requiere un depósito inicial una vez que envíe su información.

El saldo restante se paga después de que le mostremos prueba de que sus documentos están listos (por ejemplo, imágenes de muestra, documentos de vista previa, detalles de verificación).

La entrega final no se producirá hasta que se complete el pago total.

3.2 Pagos a plazos

Aceptamos pagos a plazos, bajo las siguientes condiciones:

Los planes de pago no deben exceder los 5 meses a partir de la fecha de pago inicial.

Si el saldo no se paga en su totalidad dentro de 5 meses, el servicio puede cancelarse sin reembolso.

4. Responsabilidad de pago

4.1 Detalles de pago correctos

No nos hacemos responsables de los fondos enviados a una cuenta, billetera de criptomonedas o a un tercero incorrecto. Para evitar la pérdida de fondos:

Siempre verifique nuestros detalles de pago oficiales antes de enviar dinero.

Utilice únicamente métodos de pago proporcionados directamente por nuestro equipo de soporte.

No podemos recuperar fondos enviados a cuentas o billeteras no oficiales.

4.2 Pagos de terceros

No nos responsabilizamos de los pagos realizados a otras agencias o entidades que ofrecen servicios similares. Si decide contratar a varios proveedores de servicios simultáneamente, lo hace bajo su propia responsabilidad.
No se darán reembolsos por dinero perdido por otras agencias o intermediarios.

5. Entrega de documentos y responsabilidad

Después de que procesemos y entreguemos sus documentos:

Recibirás un código de seguimiento para monitorear el envío.

Una vez enviado, ya no seremos responsables del estado del documento, ni de su robo o pérdida durante o después de la entrega.

Usted es responsable de proporcionar la dirección de entrega correcta y de pagar cualquier tarifa de servicio o mensajería a tiempo.

6. Política de devoluciones

En [TARVELPASSPORTSS], nos esforzamos por brindar servicios de procesamiento de documentos confiables y de alta calidad. Sin embargo, entendemos que a veces las cosas no salen como se planean. A continuación, se detalla nuestra Política de Reembolso:

6.1 Reembolso total por entrega tardía

Ofrecemos una garantía de devolución del dinero del 100% si no podemos entregar sus documentos dentro del plazo acordado.

Para calificar:

El plazo de entrega debe acordarse claramente al inicio del servicio (normalmente por correo electrónico, WhatsApp o acuerdo escrito).

Si no cumplimos con este plazo sin un motivo válido, puede solicitar formalmente un reembolso.

Cómo solicitar un reembolso por entrega tardía:

Comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o teléfono.

Proporcione su nombre completo, referencia del pedido, comprobante de pago y detalles de su solicitud.

Los reembolsos se procesarán dentro de 7 a 14 días hábiles después de la verificación.

6.2 Situaciones en las que no se ofrecen reembolsos

• NO se emitirán reembolsos en los siguientes casos:
• Información incompleta del cliente
• Si no proporciona información precisa, completa o veraz, lo que ocasiona demoras o cancelaciones.
• Antecedentes penales no revelados
• Si oculta cuestiones legales relevantes o antecedentes penales que afecten al procesamiento.
• Entrega completada con seguimiento proporcionado
• Una vez que hayamos enviado los documentos y le hayamos proporcionado un número de seguimiento, ya no seremos responsables por pérdidas, robos o retrasos causados por el servicio de mensajería o los servicios de entrega locales.
• Destinatario de pago incorrecto
• Si envía dinero a una cuenta incorrecta, a una billetera de criptomonedas o a cualquier detalle de pago no proporcionado oficialmente por nosotros, no seremos responsables.
• Transacciones de terceros
• Si usted paga a otro agente, agencia o entidad por el mismo servicio y éste no cumple con lo prometido, no seremos responsables y no se otorgará ningún reembolso por esos fondos.
• Cancelación voluntaria una vez iniciado el trámite
• Si cambia de opinión o desea cancelar el servicio después de que el procesamiento ya haya comenzado, no se emitirá un reembolso, excepto en los casos en que no cumplamos con el plazo de entrega.

6.3 Política de reembolso de pagos a plazos

Si elige pagar en cuotas, los reembolsos se calculan de la siguiente manera:

Si no se ha iniciado ningún procesamiento, se podrán reembolsar los fondos pagados, menos las tarifas administrativas.

Si el procesamiento ya ha comenzado, solo se proporcionarán reembolsos si no se cumple el plazo de entrega.

Si no completa el pago dentro del período acordado de 5 meses, no se emitirá ningún reembolso y el servicio podrá cancelarse.

6.4 Procesamiento de reembolsos

Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado, a menos que se acuerde lo contrario.

El tiempo de procesamiento normalmente es de 7 a 14 días hábiles después de que se aprueba su reembolso.

No reembolsamos tarifas de conversión de moneda, cargos de transacción ni pérdidas por volatilidad de criptomonedas.

Resumen de los derechos de reembolso

7. Responsabilidades del cliente

8. Limitación de responsabilidad

9. Contáctenos