Obchodní podmínky

1. Přehled

Používáním našich služeb souhlasíte s těmito Smluvními podmínkami. Travelpassportss poskytuje pomoc s vyřizováním pasů a cestovních dokladů klientům, kteří potřebují pomoc s organizací, přípravou a podáním dokumentace.

Naše agentura není přidružena k žádnému vládnímu subjektu, pokud není výslovně uvedeno jinak. Fungujeme jako nezávislá facilitační služba.

2. Zveřejnění záznamu v trestním rejstříku

Klienti s trestním rejstříkem musí tyto informace sdělit před zahájením zpracování dokumentů. V závislosti na právní historii se mohou vztahovat určitá omezení nebo další kroky.

Neuvedení záznamu v trestním rejstříku může vést ke zpožděním, zrušení nebo ukončení služby bez náhrady.

3. Platební podmínky

3.1 Platební struktura

Fungujeme na flexibilním platebním systému:

Po odeslání informací je vyžadován počáteční vklad.

Zbývající částka bude uhrazena poté, co vám předložíme doklad o připravenosti vašich dokumentů (např. ukázkové obrázky, náhledy dokumentů, ověřovací údaje).

Konečné dodání neproběhne, dokud nebude provedena úplná úhrada.

3.2 Splátkové platby

Přijímáme platby na splátky za následujících podmínek:

Splátkové kalendáře nesmí překročit 5 měsíců od data první platby.

Pokud nebude zůstatek uhrazen v plné výši do 5 měsíců, může být služba zrušena bez vrácení peněz.

4. Platební odpovědnost

4.1 Správné platební údaje

Neneseme odpovědnost za finanční prostředky odeslané na nesprávný účet, krypto peněženku nebo třetí straně. Abyste předešli ztrátě finančních prostředků:

Před odesláním jakýchkoli peněz si vždy dvakrát zkontrolujte naše oficiální platební údaje.

Používejte pouze platební metody poskytnuté přímo naším týmem podpory.

Nemůžeme získat zpět finanční prostředky odeslané na neoficiální účty nebo peněženky.

4.2 Platby třetích stran

Neneseme odpovědnost za platby provedené jiným agenturám nebo subjektům nabízejícím podobné služby. Pokud se rozhodnete využít služeb více poskytovatelů služeb současně, činíte tak na vlastní nebezpečí.
Za peníze ztracené jinými agenturami nebo zprostředkovateli nebudou poskytnuty žádné náhrady.

5. Doručování dokumentů a odpovědnost

Poté, co zpracujeme a doručíme vaše dokumenty:

Obdržíte sledovací kód pro sledování zásilky.

Po odeslání již neneseme odpovědnost za stav dokumentu, jeho krádež ani ztrátu během doručení nebo po něm.

Jste zodpovědní za poskytnutí správné dodací adresy a včasné zaplacení veškerých poplatků za služby nebo kurýrní službu.

6. Vrácení peněz

V [ TARVELPASSPORTSS ] se snažíme poskytovat vysoce kvalitní a spolehlivé služby zpracování dokumentů. Chápeme však, že někdy věci nejdou podle plánu. Níže uvádíme naše podrobné zásady pro vrácení peněz:

6.1 Plná náhrada za pozdní dodání

Nabízíme 100% záruku vrácení peněz, pokud nedodáme vaše dokumenty v dohodnutém termínu.

Kvalifikovat:

Dodací lhůta musí být jasně dohodnuta na začátku služby (obvykle e-mailem, přes WhatsApp nebo písemnou dohodou).

Pokud tuto lhůtu zmeškáme bez udání důvodu, můžete formálně požádat o vrácení peněz.

Jak požádat o vrácení peněz za pozdní doručení:

Kontaktujte náš tým podpory e-mailem nebo telefonicky.

Uveďte své celé jméno, referenční číslo objednávky, doklad o platbě a podrobnosti o vaší žádosti.

Vrácení peněz bude zpracováno do 7 až 14 pracovních dnů po ověření.

6.2 Situace, kdy vrácení peněz není možné

• V následujících případech se peníze nevrací:
• Neúplné informace o klientovi
• Pokud neposkytnete přesné, úplné nebo pravdivé informace, což způsobí zpoždění nebo zrušení.
• Nezveřejněný trestní rejstřík
• Pokud skrýváte relevantní právní záležitosti nebo záznamy v trestním rejstříku, které mají vliv na zpracování.
• Doručení dokončeno se sledováním zásilky
• Jakmile odešleme dokumenty a přidělíme vám sledovací číslo, neneseme již odpovědnost za ztrátu, krádež nebo zpoždění způsobené kurýrem nebo místními doručovacími službami.
• Chybný příjemce platby
• Pokud pošlete peníze na nesprávný účet, krypto peněženku nebo na jakékoli platební údaje, které jsme oficiálně neposkytli, neneseme za to odpovědnost.
• Transakce třetích stran
• Pokud zaplatíte jinému agentovi, agentuře nebo subjektu za stejnou službu a oni ji nedodají, neneseme odpovědnost a tyto finanční prostředky vám nebudou vráceny.
• Dobrovolné zrušení po zahájení zpracování
• Pokud si to rozmyslíte nebo si přejete službu zrušit po zahájení zpracování, nebude vám vrácena platba, s výjimkou případů, kdy zmeškáme termín dodání.

6.3 Zásady vrácení peněz při platbě ve splátkách

Pokud se rozhodnete platit ve splátkách, vrácené částky se vypočítají takto:

Pokud nebylo zahájeno žádné zpracování, mohou být veškeré zaplacené finanční prostředky vráceny po odečtení administrativních poplatků.

Pokud již zpracování začalo, budou peníze vráceny pouze v případě zmeškání dodací lhůty.

Pokud platbu neprovedete v dohodnuté 5měsíční lhůtě, nebude vám vrácena žádná platba a služba může být zrušena.

6.4 Zpracování vrácení peněz

Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, jakou jste použili, pokud nebude dohodnuto jinak.

Doba zpracování je obvykle 7–14 pracovních dnů od schválení vrácení peněz.

Nevracíme poplatky za směnu měn, transakční poplatky ani ztráty z volatility kryptoměn.

Souhrn práv na vrácení peněz

7. Odpovědnosti klienta

8. Omezení odpovědnosti

9. Kontaktujte nás