Uslovi

1. pregled

Korištenjem naših usluga prihvatate ove Uslove i odredbe. Travelpassportss pruža pomoć pri obradi pasoša i putnih dokumenata klijentima kojima je potrebna pomoć u organizaciji, pripremi i podnošenju dokumentacije.

Naša agencija nije povezana ni sa jednim vladinim subjektom, osim ako nije drugačije navedeno. Poslujemo kao nezavisna služba za posredovanje.

2. Otkrivanje kaznene evidencije

Klijenti koji imaju kriminalni dosije moraju otkriti ove informacije prije početka obrade dokumenata. Mogu se primjenjivati određena ograničenja ili dodatni koraci na osnovu pravne historije.

Neotkrivanje kriminalne evidencije može dovesti do kašnjenja, otkazivanja ili prekida usluge bez povrata novca.

3. Uslovi plaćanja

3.1 Struktura plaćanja

Poslujemo po fleksibilnom sistemu plaćanja:

Početni depozit je potreban nakon što pošaljete svoje podatke.

Preostali iznos se isplaćuje nakon što vam pokažemo dokaz da su vaši dokumenti spremni (npr. uzorke slika, pregled dokumenata, detalje za verifikaciju).

Konačna isporuka neće biti izvršena dok se ne izvrši potpuna uplata.

3.2 Plaćanje na rate

Prihvatamo plaćanje na rate, pod sljedećim uslovima:

Planovi plaćanja na rate ne smiju biti duži od 5 mjeseci od datuma početne uplate.

Ukoliko se preostali iznos ne plati u cijelosti u roku od 5 mjeseci, usluga može biti otkazana bez povrata novca.

4. Odgovornost za plaćanje

4.1 Ispravni detalji plaćanja

Ne snosimo odgovornost za sredstva poslana na pogrešan račun, kripto novčanik ili trećoj strani. Da biste izbjegli gubitak sredstava:

Uvijek dvaput provjerite naše službene podatke o plaćanju prije slanja bilo kakvog novca.

Koristite samo načine plaćanja koje vam je direktno omogućio naš tim za podršku.

Ne možemo povratiti sredstva poslana na neslužbene račune ili novčanike.

4.2 Plaćanja trećim stranama

Ne preuzimamo odgovornost za uplate izvršene drugim agencijama ili subjektima koji nude slične usluge. Ako se odlučite angažovati više pružatelja usluga istovremeno, to činite na vlastitu odgovornost.
Neće biti povrata novca za novac izgubljen zbog drugih agencija ili posrednika.

5. Dostava dokumenata i odgovornost

Nakon što obradimo i dostavimo vaše dokumente:

Dobit ćete kod za praćenje pošiljke kako biste mogli pratiti njenu pošiljku.

Nakon što bude poslan, više ne snosimo odgovornost za stanje dokumenta, krađu ili gubitak tokom ili nakon dostave.

Odgovorni ste za pružanje tačne adrese za dostavu i blagovremeno plaćanje svih troškova usluge ili kurirske službe.

6. Politika povrata

U [ TARVELPASSPORTSS ], naš cilj je pružiti visokokvalitetne i pouzdane usluge obrade dokumenata. Međutim, razumijemo da ponekad stvari ne idu po planu. U nastavku su naša detaljna Pravila povrata novca:

6.1 Potpuni povrat novca za kašnjenje u isporuci

Nudimo 100% garanciju povrata novca ako ne dostavimo vašu dokumentaciju u dogovorenom roku.

Da biste se kvalifikovali:

Rok isporuke mora biti jasno dogovoren na početku usluge (obično putem e-pošte, WhatsApp-a ili pisanog sporazuma).

Ako propustimo ovaj rok bez valjanog razloga, možete formalno zatražiti povrat novca.

Kako zatražiti povrat novca za kašnjenje u isporuci:

Kontaktirajte naš tim za podršku putem e-maila ili telefona.

Navedite svoje puno ime i prezime, referencu narudžbe, dokaz o uplati i detalje vašeg zahtjeva.

Povrat novca će biti obrađen u roku od 7 do 14 radnih dana nakon verifikacije.

6.2 Situacije u kojima povrat novca nije moguć

• Povrat novca NEĆE biti izvršen u sljedećim slučajevima:
• Nepotpune informacije o klijentu
• Ako ne pružite tačne, potpune ili istinite informacije, to može uzrokovati kašnjenja ili otkazivanje.
• Neotkriveni kriminalni dosije
• Ako skrivate relevantna pravna pitanja ili kriminalne dosijee koji utiču na obradu.
• Dostava završena uz obezbjeđeno praćenje
• Nakon što pošaljemo dokumente i dodijelimo vam broj za praćenje, više ne snosimo odgovornost za gubitak, krađu ili kašnjenja uzrokovana kurirskom službom ili lokalnim dostavnim službama.
• Pogrešan primalac uplate
• Ako pošaljete novac na pogrešan račun, kripto novčanik ili bilo koje podatke o plaćanju koje nismo službeno dostavili, ne snosimo odgovornost.
• Transakcije s trećim stranama
• Ako platite drugom agentu, agenciji ili entitetu za istu uslugu, a oni je ne ispune, mi ne snosimo odgovornost i nećemo vam vratiti novac.
• Dobrovoljno otkazivanje nakon početka obrade
• Ukoliko se predomislite ili želite otkazati uslugu nakon što je obrada već započela, povrat novca neće biti izvršen, osim u slučajevima kada propustimo rok isporuke.

6.3 Politika povrata novca za plaćanje na rate

Ako se odlučite za plaćanje na rate, povrat novca se obračunava na sljedeći način:

Ako obrada nije započela, sva uplaćena sredstva mogu biti vraćena umanjena za administrativne troškove.

Ako je obrada već započela, povrat novca će biti izvršen samo ako je rok isporuke propušten.

Ukoliko ne izvršite plaćanje u dogovorenom roku od 5 mjeseci, povrat novca neće biti izvršen, a usluga može biti otkazana.

6.4 Obrada povrata novca

Povrat novca će biti izvršen korištenjem istog načina plaćanja koji ste koristili, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Vrijeme obrade je obično 7-14 radnih dana nakon odobrenja vašeg povrata novca.

Ne vraćamo troškove konverzije valuta, transakcijske troškove ili gubitke zbog volatilnosti kriptovaluta.

Sažetak prava na povrat novca

7. Odgovornosti klijenta

8. Ograničenje odgovornosti

9. Kontaktiraj nas