Правілы і ўмовы

1. Агляд

Карыстаючыся нашымі паслугамі, вы згаджаецеся з гэтымі Умовамі і палажэннямі. Travelpassportss прадастаўляе дапамогу ў афармленні пашпартоў і падарожных дакументаў кліентам, якім патрэбна дапамога ў арганізацыі, падрыхтоўцы і падачы дакументаў.

Наша агенцтва не звязана з якімі-небудзь дзяржаўнымі органамі, калі гэта не пазначана асобна. Мы працуем як незалежная служба па суправаджэнні.

2. Раскрыццё інфармацыі аб крымінальнай гісторыі

Кліенты, якія маюць судзімасць, павінны паведаміць гэтую інфармацыю перад пачаткам апрацоўкі дакументаў. У залежнасці ад юрыдычнай гісторыі могуць прымяняцца пэўныя абмежаванні або дадатковыя крокі.

Непадаванне інфармацыі пра крымінальнае мінулае можа прывесці да затрымак, адмены або спынення абслугоўвання без вяртання грошай.

3. Умовы аплаты

3.1 Структура аплаты

Мы працуем па гнуткай сістэме аплаты:

Пасля адпраўкі інфармацыі патрабуецца першапачатковы ўзнос.

Астатняя сума выплачваецца пасля таго, як мы пакажам вам пацверджанне гатоўнасці вашых дакументаў (напрыклад, узоры малюнкаў, папярэдні прагляд дакументаў, звесткі пра праверкі).

Канчатковая пастаўка не адбудзецца да поўнай аплаты.

3.2 Плацяжы ў растэрміноўку

Мы прымаем растэрміноўку плацяжоў пры выкананні наступных умоў:

Растэрміноўка не павінна перавышаць 5 месяцаў з даты першапачатковага плацяжу.

Калі рэшта не будзе аплачана цалкам на працягу 5 месяцаў, паслуга можа быць адменена без вяртання грошай.

4. Адказнасць за аплату

4.1 Правільныя плацежныя рэквізіты

Мы не нясем адказнасці за сродкі, адпраўленыя на няправільны рахунак, крыпта-кашалёк або трэцім асобам. Каб пазбегнуць страты сродкаў:

Заўсёды двойчы правярайце нашы афіцыйныя плацежныя рэквізіты, перш чым адпраўляць грошы.

Выкарыстоўвайце толькі тыя спосабы аплаты, якія прадастаўлены непасрэдна нашай службай падтрымкі.

Мы не можам вярнуць сродкі, адпраўленыя на неафіцыйныя рахункі або кашалькі.

4.2 Плацяжы трэцім асобам

Мы не нясем адказнасці за плацяжы, зробленыя іншым агенцтвам або арганізацыям, якія прапануюць падобныя паслугі. Калі вы вырашыце адначасова скарыстацца паслугамі некалькіх пастаўшчыкоў, вы робіце гэта на свой страх і рызыку.
Грошы, страчаныя іншымі агенцтвамі або пасярэднікамі, не вяртаюцца.

5. Дастаўка дакументаў і адказнасць

Пасля таго, як мы апрацуем і даставім вашы дакументы:

Вы атрымаеце код адсочвання для кантролю за адпраўкай.

Пасля адпраўкі мы больш не нясем адказнасці за стан дакумента, крадзеж або страту падчас або пасля дастаўкі.

Вы нясеце адказнасць за прадастаўленне правільнага адраса дастаўкі і своечасовую аплату любых паслуг або кур'ерскіх збораў.

6. Палітыка вяртання

У [TARVELPASSPORTSS] мы імкнемся прадастаўляць якасныя і надзейныя паслугі па апрацоўцы дакументаў. Аднак мы разумеем, што часам усё ідзе не па плане. Ніжэй прыведзена наша падрабязная палітыка вяртання грошай:

6.1 Поўнае вяртанне грошай за несвоечасовую дастаўку

Мы прапануем 100% гарантыю вяртання грошай, калі мы не даставім вашы дакументы ў ўзгоднены тэрмін.

Каб кваліфікавацца:

Тэрмін дастаўкі павінен быць выразна ўзгоднены на пачатку паслугі (звычайна па электроннай пошце, праз WhatsApp або ў пісьмовай дамове).

Калі мы прапусцім гэты тэрмін без уважлівай прычыны, вы можаце афіцыйна запатрабаваць вяртання грошай.

Як запытаць вяртанне грошай за несвоечасовую дастаўку:

Звяжыцеся з нашай службай падтрымкі па электроннай пошце або тэлефоне.

Падайце сваё поўнае імя, нумар замовы, пацверджанне аплаты і падрабязную інфармацыю аб вашым запыце.

Вяртанне грошай будзе апрацавана на працягу 7-14 рабочых дзён пасля праверкі.

6.2 Сітуацыі, калі вяртанне сродкаў немагчымае

• Вяртанне грошай НЕ будзе ажыццяўляцца ў наступных выпадках:
• Няпоўная інфармацыя пра кліента
• Калі вы не падасце дакладную, поўную або праўдзівую інфармацыю, гэта прывядзе да затрымак або адмены.
• Нераскрытая крымінальная гісторыя
• Калі вы хаваеце адпаведныя юрыдычныя праблемы або крымінальныя справы, якія ўплываюць на апрацоўку.
• Дастаўка завершана, адсочванне забяспечана
• Пасля таго, як мы адправім дакументы і прысвоім вам нумар для адсочвання, мы больш не нясем адказнасці за страту, крадзеж або затрымкі, выкліканыя кур'ерскай службай або мясцовымі службамі дастаўкі.
• Няправільны атрымальнік плацяжу
• Калі вы адправіце грошы на няправільны рахунак, крыпта-кашалёк або на любыя плацежныя рэквізіты, якія афіцыйна не былі прадастаўлены намі, мы не нясем адказнасці.
• Транзакцыі са трэцімі асобамі
• Калі вы заплаціце іншаму агенту, агенцтву або арганізацыі за тую ж паслугу, і яны яе не выканаюць, мы не нясем адказнасці, і гэтыя сродкі не будуць вернуты.
• Добраахвотная адмена пасля пачатку апрацоўкі
• Калі вы перадумаеце або захочаце адмяніць паслугу пасля таго, як апрацоўка ўжо пачалася, вяртанне грошай не будзе ажыццёўлена, за выключэннем выпадкаў, калі мы прапусцім тэрмін дастаўкі.

6.3 Палітыка вяртання грошай пры растэрміноўцы

Калі вы выбіраеце аплату ў растэрміноўку, вяртанне грошай разлічваецца наступным чынам:

Калі апрацоўка не пачалася, любыя выплачаныя сродкі могуць быць вернутыя за вылікам адміністрацыйных збораў.

Калі апрацоўка ўжо пачалася, вяртанне грошай будзе прадастаўлена толькі ў выпадку прапушчанага тэрміну дастаўкі.

Калі вы не ажыццявіце аплату на працягу ўзгодненага 5-месячнага перыяду, грошы не вернутыя, і паслуга можа быць адменена.

6.4 Апрацоўка вяртання сродкаў

Вяртанне грошай будзе зроблена тым жа спосабам аплаты, які вы выкарыстоўвалі, калі іншае не ўзгоднена.

Звычайна час апрацоўкі складае 7–14 рабочых дзён пасля зацвярджэння вяртання грошай.

Мы не вяртаем камісіі за канвертацыю валюты, камісіі за транзакцыі або страты ад валацільнасці крыптавалют.

Кароткі змест правоў на вяртанне грошай

7. Абавязкі кліента

8. Абмежаванне адказнасці

9. Звяжыцеся з намі