ውሎች እና ሁኔታዎች

1. አጠቃላይ እይታ

አገልግሎቶቻችንን በመጠቀም፣ በእነዚህ ውሎች እና ሁኔታዎች ተስማምተሃል። Travelpassports ሰነዶችን በማደራጀት፣ በማዘጋጀት እና በማስረከብ እገዛ ለሚፈልጉ ደንበኞች የፓስፖርት እና የጉዞ ሰነድ ሂደት እገዛን ይሰጣል።

የእኛ ኤጀንሲ በተለየ ሁኔታ ካልተገለፀ በስተቀር ከማንኛውም የመንግስት አካል ጋር ግንኙነት የለውም። እንደ ገለልተኛ የማመቻቸት አገልግሎት እንሰራለን።

2. የወንጀል ሪኮርድን ይፋ ማድረግ

የወንጀል ሪከርድ ያላቸው ደንበኞች የሰነድ ሂደትን ከመጀመራቸው በፊት ይህንን መረጃ ይፋ ማድረግ አለባቸው። በሕግ ታሪክ ላይ በመመስረት የተወሰኑ ገደቦች ወይም ተጨማሪ እርምጃዎች ሊተገበሩ ይችላሉ።

የወንጀል ሪከርድ አለመስጠት ወደ መዘግየቶች፣ ስረዛዎች ወይም ገንዘቡ ተመላሽ ሳይደረግ የአገልግሎት መቋረጥ ሊያስከትል ይችላል።

3. የክፍያ ውል

3.1 የክፍያ መዋቅር

በተለዋዋጭ የክፍያ ስርዓት እንሰራለን፡-

መረጃዎን አንዴ ካስገቡ የመጀመሪያ ተቀማጭ ገንዘብ ያስፈልጋል።

ቀሪው ቀሪ ሂሳብ የሚከፈለው ሰነዶችዎ ዝግጁ መሆናቸውን የሚያሳይ ማረጋገጫ ካሳየን በኋላ ነው (ለምሳሌ፡ የናሙና ምስሎች፣ ቅድመ እይታ ሰነዶች፣ የማረጋገጫ ዝርዝሮች)።

ሙሉ ክፍያ እስኪጠናቀቅ ድረስ የመጨረሻ ማድረስ አይከሰትም።

3.2 የክፍያ ክፍያዎች

በሚከተሉት ሁኔታዎች ውስጥ የክፍያ ክፍያዎችን እንቀበላለን።

የመጫኛ እቅዶች ከመጀመሪያው የክፍያ ቀን ከ 5 ወራት መብለጥ የለባቸውም.

ቀሪ ሒሳቡ በ5 ወራት ውስጥ ሙሉ በሙሉ ካልተከፈለ፣ ገንዘቡ ሳይመለስ አገልግሎቱ ሊሰረዝ ይችላል።

4. የክፍያ ሃላፊነት

4.1 ትክክለኛ የክፍያ ዝርዝሮች

ለተሳሳተ አካውንት፣ ክሪፕቶ ቦርሳ ወይም ሶስተኛ አካል ለተላኩ ገንዘቦች ተጠያቂ አይደለንም። የገንዘብ ኪሳራን ለማስወገድ;

ማንኛውንም ገንዘብ ከመላክዎ በፊት ሁል ጊዜ ኦፊሴላዊ የክፍያ ዝርዝሮቻችንን እንደገና ያረጋግጡ።

በእኛ የድጋፍ ቡድን በቀጥታ የሚቀርቡ የመክፈያ ዘዴዎችን ብቻ ይጠቀሙ።

ወደ መደበኛ ያልሆኑ መለያዎች ወይም የኪስ ቦርሳዎች የተላኩ ገንዘቦችን ማስመለስ አንችልም።

4.2 የሶስተኛ ወገን ክፍያዎች

ለሌሎች ኤጀንሲዎች ወይም ተመሳሳይ አገልግሎቶች ለሚሰጡ አካላት ለሚደረጉ ክፍያዎች ኃላፊነቱን አንወስድም። ብዙ አገልግሎት ሰጪዎችን በአንድ ጊዜ ለማሳተፍ ከመረጡ፣ ይህንን የሚያደርጉት በራስዎ ሃላፊነት ነው።
ለሌሎች ኤጀንሲዎች ወይም ደላላዎች ለጠፋው ገንዘብ ምንም ተመላሽ አይደረግም።

5. የሰነድ አቅርቦት እና ኃላፊነት

ሰነዶችዎን ካጠናቀቅን በኋላ፡-

ጭነቱን ለመከታተል የመከታተያ ኮድ ይደርስዎታል።

አንዴ ከተላከ በኋላ ለሰነዱ ሁኔታ፣ ስርቆት ወይም መጥፋት ተጠያቂ አይደለንም።

ትክክለኛውን የመላኪያ አድራሻ የመስጠት እና ማንኛውንም አገልግሎት ወይም የፖስታ ክፍያ በወቅቱ የመክፈል ኃላፊነት አለብዎት።

6. ተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ

በ[TARVELPASSPORTSS]፣ ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን አስተማማኝ የሰነድ ማቀነባበሪያ አገልግሎቶችን ለመስጠት ዓላማ እናደርጋለን። ይሁን እንጂ አንዳንድ ጊዜ ነገሮች እንደታቀደው እንደማይሄዱ እንረዳለን። ከዚህ በታች የእኛ ዝርዝር የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ ነው፡-

6.1 ዘግይቶ ለማድረስ ሙሉ ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ

ሰነዶችዎን በተስማማነው የጊዜ ገደብ ውስጥ ማቅረብ ካልቻልን 100% ገንዘብ ተመላሽ ዋስትና እንሰጣለን።

ብቁ ለመሆን ፦

የማስረከቢያ ቀነ-ገደብ በአገልግሎቱ መጀመሪያ ላይ (በአብዛኛው በኢሜል፣ በዋትስአፕ ወይም በጽሁፍ ስምምነት) በግልጽ መስማማት አለበት።

ያለ በቂ ምክንያት ይህ ቀነ ገደብ ካጣን፣ ገንዘብ ተመላሽ እንዲደረግልዎ መጠየቅ ይችላሉ።

ዘግይቶ ለማድረስ ገንዘብ ተመላሽ እንዴት እንደሚጠየቅ፡-

የድጋፍ ቡድናችንን በኢሜል ወይም በስልክ ያግኙ።

ሙሉ ስምዎን፣ የትዕዛዝ ማጣቀሻዎን፣ የክፍያ ማረጋገጫዎን እና የጥያቄዎን ዝርዝሮች ያቅርቡ።

ተመላሽ ገንዘቦች ከተረጋገጠ በኋላ ከ7 እስከ 14 የስራ ቀናት ውስጥ ይከናወናሉ።

6.2 ተመላሽ ገንዘብ የማይገኝባቸው ሁኔታዎች

• በሚከተሉት ጉዳዮች ላይ ተመላሽ ገንዘብ አይደረግም፡
• ያልተሟላ የደንበኛ መረጃ
• መዘግየቶች ወይም መሰረዝ የሚያስከትል ትክክለኛ፣ የተሟላ ወይም እውነተኛ መረጃ ማቅረብ ካልቻሉ።
• ያልታወቀ የወንጀል መዝገብ
• በሂደቱ ላይ ተጽእኖ የሚያሳድሩ ተዛማጅ የህግ ጉዳዮችን ወይም የወንጀል መዝገቦችን ከደበቅክ።
• መላኪያ በክትትል ተጠናቀቀ
• አንዴ ሰነዶቹን ከላከን እና የመከታተያ ቁጥር ከሰጠን በኋላ በፖስታ ወይም በአገር ውስጥ የማድረስ አገልግሎት ለሚደርስ ኪሳራ፣ ስርቆት ወይም መዘግየቶች ተጠያቂ አንሆንም።
• የተሳሳተ ክፍያ ተቀባይ
• ለተሳሳተ አካውንት፣ crypto የኪስ ቦርሳ፣ ወይም በእኛ በይፋ ላልቀረበ ማንኛውም የክፍያ ዝርዝሮች ገንዘብ ከላኩ እኛ ተጠያቂ አይደለንም።
• የሶስተኛ ወገን ግብይቶች
• ለተመሳሳይ አገልግሎት ሌላ ወኪል፣ ኤጀንሲ ወይም አካል ከከፈሉ እና እነሱ ካላቀረቡ እኛ ተጠያቂ አይደለንም እናም ለእነዚያ ገንዘቦች ምንም ተመላሽ አይደረግም።
• ማካሄድ ከጀመረ በኋላ በፈቃደኝነት መሰረዝ
• ሃሳብዎን ከቀየሩ ወይም ማቀናበሩ ከተጀመረ በኋላ አገልግሎቱን ለመሰረዝ ከፈለጉ፣ የመላኪያ ቀነ-ገደቡን ካጣን በስተቀር ገንዘብ ተመላሽ አይደረግም።

6.3 የክፍያ ተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ

በክፍል ለመክፈል ከመረጡ፣ ተመላሽ ገንዘቦች በሚከተለው መንገድ ይሰላሉ፡

ምንም ሂደት ካልተጀመረ፣ ማንኛውም የተከፈለ ገንዘቦች ከአስተዳደር ክፍያዎች ተቀንሰው ሊመለሱ ይችላሉ።

ሂደቱ አስቀድሞ ከተጀመረ፣ ተመላሽ ገንዘቦች የሚቀርቡት የማስረከቢያ ቀነ-ገደብ ካለፈ ብቻ ነው።

በተስማሙበት የ5-ወር ጊዜ ውስጥ ክፍያውን ካላጠናቀቁ ምንም አይነት ተመላሽ አይደረግም እና አገልግሎቱ ሊሰረዝ ይችላል።

6.4 የተመላሽ ገንዘብ ሂደት

ተቃራኒ ስምምነት ካልሆነ በስተቀር ተመላሽ ገንዘብ በተጠቀሙበት ተመሳሳይ የመክፈያ ዘዴ ይከናወናል።

የማስኬጃ ጊዜ ብዙውን ጊዜ ተመላሽ ገንዘብዎ ከፀደቀ ከ7-14 የስራ ቀናት ነው።

የምንዛሪ ልወጣ ክፍያዎችን፣ የግብይት ክፍያዎችን ወይም የ crypto ተለዋዋጭ ኪሳራዎችን ገንዘብ አንመለስም።

የተመላሽ ገንዘብ መብቶች ማጠቃለያ

7. የደንበኛ ኃላፊነቶች

8. የኃላፊነት ገደብ

9. እኛን ያነጋግሩን